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[多选题]

企业如果要在天猫上开店,可以选择哪些店铺类型()

A.旗舰店

B.专卖店

C.专营店

D.企业店铺

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旗舰店专卖店专营店

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第1题
在选择开店类型时,个人店铺和企业店铺可以随使选。()
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第2题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第3题
下列哪一个属于天猫店铺类型()

A.专卖店

B.卖场型旗舰店

C.企业店

D.品牌店

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第4题
参与店内活动的店铺有哪些()

A.天猫陈昌银

B.天猫专营店

C.京东陈昌银

D.京东老字号

E.天猫磁器口陈麻花

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第5题
某用户在天猫购买豆浆机K560,看到宣传是有炖煮功能,以下说法正确的是()

A.指导用户选择炖煮功能,操作即可

B.不可以操作,没有炖煮功能,店铺宣传有误,帮其记录反馈

C.产品设计时预留炖煮功能,炖煮杯暂未上市,后续会根据市场需求调整是否上市,您可以随时关注店铺上新情况奥

D.产品上市只有两个杯体,豆浆的热杯,干磨杯,还未上市炖煮杯奥

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第6题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理备注: 引导线下-线上交易必须线上进行,如果引导线下需加一万保证金()

A.站在消费者的角度理解消费者,让消费者在店铺里拍下付款后,直接去仓库进行提货即可

B.拒绝消费者的要求,天猫规则不允许线上交易引导到线下完成,引导消费者去同行家购买

C.拒绝消费者的要求,并且拉黑消费者,因为消费者有诱导线下交易的可能性

D.先表示抱歉,无法满足消费者自提的要求,但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品

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第7题
便利店各品牌开店服务费用()

A.美宜佳0.8万;Today1.5万;今天小店没有开店服务费;天猫小店没有开店服务费

B.美宜佳0.8万;Today2.5万;今天小店1万;天猫小店0.5万

C.美宜佳0.8万;Today1万;今天小店没有开店服务费;天猫小店没有开店服务费

D.美宜佳1万;Today1.5万;今天小店没有开店服务费;天猫小店没有开店服务费

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第8题
朱由检想买一双鞋子,但由于价格过高,因此与客服协商,是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠,可以去淘宝店铺购买,并给出连接。以下说法正确的是哪个()

A.客服没有违规

B.天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规

C.客服的售中引导是正确行为

D.以上说法均不正确

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第9题
小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的()

A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第10题
当天店铺55T6M活动玩法是2999拍立减200同时可用300元天猫购物券,结果活动当天拍立减工具出现问题,拍下没有减,承诺可以返现,同时顾客也没有用天猫购物券,顾客收到货后可直接订单申请返现500()
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第11题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

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