题目内容
（请给出正确答案）
A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
答案
D、负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
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A.经纪法务：负责二手签约合同条款解读、客户业主拖欠居间费用等的催告函等
B.授权法务：负责新加盟贝壳店东资质审核
C.新房法务：负责涉及新房模块的法务问题
D.综合法务：合同审核、合同盖章等
A.在线坐席接线成功后，输入首问语
B.统计、总结当日工作情况
C.若客户咨询问题解决，结束会话，若未解决，如实记录信息及诉求，按投诉处理流程处理，会话结束，填写小结
D.在线坐席解答客户咨询问题
A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次，客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件，优先在线转接专家坐席；如客户不接受在线转接，或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户，则可提交疑难客户工单处理
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
A.在护士长的领导下进行工作。负责可重复使用物品的回收、清洁、包装、灭菌、发放及管理工作,及时满足临床需求
B.严格执行操作规程、查对制度
C.参与消毒灭菌质量检测,确保消毒灭菌质量合格
D.协助护士长做好科室管理工作,听取、收集使用部门对各类物品的意见,必要时向有关部门反馈,及时改进
A.在线客服1858元/年/坐席
B.呼叫中心2400元/年/坐席
C.工单（PC/手机端同时用）1858元/年/坐席
D.工单（现场服务）858元/年/坐席
E.远程服务企业版 858元/年/坐席
F.I 报表1000元/年/坐席（5坐席起订）
