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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

提升“移动金融客户替代率“主要是提升手机银行活动客户数,并将部分到店客户的交易现场迁移至手机银行完成,主要包括__()

A.转账汇款

B.投资理财

C.资产查询

D.信用卡查询

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D、信用卡查询

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第1题
专营店重视零售金融,提升渗透率和低息产品占比,目的是()

A.库零联动政策

B.增加利润

C.促进交车

D.拉动保险

E.增加客户粘性

F.提升服务口碑

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第2题
现阶段为提升新增,只要是58及以上大流量资费都可以送2张副卡。下面关于副卡说法正确的是()

A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动

B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月

C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动

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第3题
制定了升级/投诉处理流程,主要是了快速解决家长反馈的问题,提升客户满意度()
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第4题
“你的宽带 移动买单”活动提升的绩效指标是()

A.累计新增有线宽带客户规模

B.累计新增乐播TV+客户规模

C.智慧家庭渗透率及搭载率

D.以上全部

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第5题
绿色金融目标为大力发展手机银行;提高电子银行交易替代率;积极推广智能终端自助设备()
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第6题
提升响应率的方式是什么()

A.手机设置

B.强提醒

C.贝壳焦点

D.商机保

E.常用语设置

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第7题
下列哪些方法可以更好的提升店铺3分钟回复率()

A.开启机器人回复

B.使用手机端接收客服消息

C.设置商品卡片自动回复

D.找专门客服接待

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第8题
人员能力的提升主要是通过培训获得的()
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第9题
能力的提升主要是包括()

A.角色认知

B.动作分解

C.坚持

D.埋头苦干

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第10题
对原料和催化剂起转向和提升作用的主要是()。

A.汽提蒸汽

B.松动蒸汽

C.雾化蒸汽

D.预提升蒸汽

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第11题
我们要求的效率提升主要是增加个人工作时间和工作量,只要求个人的效率提高()
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