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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中国区域体验顾问绩效考核管理试运行时间是()

A.8月1日至12月31日

B.8月1日至11月30日

C.7月1日至12月31日

D.7月1日至11月30日

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A、8月1日至12月31日

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第1题
以下哪个选项不属于售后服务预约准备流程管理中关键体验点()

A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处

B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约

C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段

D.回访时提前准备话术,查看未修项目

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第2题
服务是无形的,体验是难忘的,在厂商和经销商层面,哪些是影响客户体验的强相关因素()

A.厂商层面:品牌影响力因素、公开透明的价格体系、数字化营销服务体验、精准的客户体验价值管理体系

B.厂商层面:数字化营销服务体验、智能化设备设施、服务顾问绩效方案、信息化客户管理工具

C.经销商层面:卓越服务营销策略、客户体验管理策略、以人为本管理制度、服务流程高效连贯

D.经销商层面:集团内部资源共享化、服务流程高效连贯、服务品质的专业性、专业的服务素质

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第3题
进入试运行阶段之前, 现场跑图测试时间应大于一周()-----出自《TCT-工程项目设备安装和调试管理规定V2.0C33-M1》
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第4题
对于绩效考核以下说法不正确的是()

A.置业顾问、渠道人员绩效考核等级不做强制分布

B.置业顾问、渠道人员绩效考核按照业绩排名先后顺序排名不做强制分布

C.置业顾问、渠道人员绩效考核等级按照业绩排名先后顺序强制分布

D.置业顾问、渠道人员绩效考核等级按照上级领导打分强制分布

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第5题
俏妃小店正式店和体验店的区别以下正确的是()

A.体验店只有半年时间,正式店没有时间规定

B.正式店公司引用区域流量,引流陌生客户到俏妃小店下单

C.体验店是享受不了区域流量的派单

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第6题
根据中国石化投资绩效考核暂行办法的规定,下列各项中,不属于投资绩效考核内容的是()。

A.存量绩效

B.增量绩效

C.已投产项目绩效

D.投资管理与控制绩效

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第7题
根据中国石化投资绩效考核暂行办法的规定,投资绩效考核“遵循价值引领”原则的内涵是,以打造世界一流能源化工公司为目标,以创造最大价值为引领,推进投资绩效考核与投资管理提升有机结合、相互促进,全面提高投资管理水平。()
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第8题
根据中国石化投资绩效考核暂行办法的规定,投资绩效考核“突出效益导向”原则的内涵是,投资效益与实物量相结合,引入重大投资失误或管理失控一票否决机制,提高考核工作的可操作性、客观性和准确性。()
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第9题
根据中国石化投资绩效考核暂行办法的规定,投资绩效考核计分的计算公式是()。

A.投资绩效考核得分=基础分+增量绩效考核指标加权得分

B.投资绩效考核得分=基础分+增量绩效考核指标加权得分+已投产项目指标加权得分

C.投资绩效考核得分=增量绩效考核指标加权得分+已投产项目指标加权得分+投资管理与控制得分

D.投资绩效考核得分=基础分+增量绩效考核指标加权得分+已投产项目指标加权得分+投资管理与控制得分

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第10题
对于餐饮主管工作职责,以下哪些说法是对的()

A.督导各档口营运管理,协助顾客使用APP完成门店点餐、支付的购物体验

B.督导各档口正确使用产品生产计划,确保楼面上的排面按标准摆放,及时提醒档口补货避免缺货

C.协助各档口处理营运中发生的设备故障,并跟进解决

D.协助餐饮副店长,记录员工日常的工作情况,提供餐饮副店长绩效考核的依据

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第11题
优秀督导评估标准包括()

A.固化行为开展

B.管理区域销量

C.主推机占比

D.销售顾问均产

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