题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
首通电话的目的不包括哪个（）
A.- 搜集客户信息
B.- 判断客户意向并做下一步行动
C.- 了解客户家庭情况
D.- 确认KP及明确需求
答案
-了解客户家庭情况
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.- 判断客户意向并做下一步行动
C.- 了解客户家庭情况
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