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第6题
防止跌倒的安全措施（）
A.注意观察周围环境，保持地面清洁，没有障碍物
B.检查照明设备，明亮的光线对于狭窄的楼道很重要
C.不要用家具或堆积的箱子代替梯子，认真放好梯子
D.穿合适的鞋子，防滑鞋是安全的
第7题
对于激光牙齿美白，下列说法错误的是（）
A.激光美白后配合家庭护理维持效果更久
B.对于存在隐裂或磨耗严重的患牙激光美白会出现敏感情况
C.氟斑牙，釉质发育不全的患者术中敏感度较高
D.激光美白很温和，不需要护龈剂
第8题
顾客问：会否苦太苦腥以下哪项应对策略较佳（）
A.相信您都听过，口苦良药利于病，熊胆粉是天然动物抗生素会比较苦腥，才证明是真材实料
B.对的，是非常苦
C.不会很苦，很甜的
D.一点都不会苦，很有效
第9题
获取客户联系方式时应该注意什么（）
A.认真倾听客户/业主需求，不急于索要电话
B.认真记录客户/业主信息，适时加以提问
C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议，并寻找共同点，迅速拉近距离
D.先给信息，再要信息，在谈兴正浓的时候，借由寻找客户或看房，很自然地提出留下联系方式
E.确认电话记录无误，并尝试要其他联系方式
第10题
下列说法正确的一项是（）
A.我家的院子是很荒凉的，那边住着几个漏粉的，那边住着几个养马的，养马的那厢房里还住着一个拉磨的
B.粉房旁边的小偏房里还住着一家赶车的，那家喜欢跳大神，因为那家的老太太终年生病
C.老太太有两个赶车的儿子，他家姓胡，还有两个孙子;大孙子是大儿子的，小孙子是小儿子的
D.大孙子媳妇能干、温顺;牵马饮水，裁剪缝补都在行，二孙子媳妇到现在还没有找到，老太太心理很难过
第11题
以下哪一条不属于4个Why中的Why Me（）
A.这是我们X医生完成的隐适美病例，和您的情况很类似……
B.这是某明星来我们诊所做隐适美的时候跟我们X医生的合影
C.这是隐适美今年发布的全新消费者宣传折页，您可以了解一下
D.我们机构在XX省有超过20家连锁，您以后可以异地复诊，非常方便
