题目内容
（请给出正确答案）
A.在接待厅呼叫客户时需注意用语，如:请问王小姐在吗您的Y03修好了
B.如果现场用户较多，为避免混淆，可单独使用手机号码提醒用户交接机器
C.在话务中，自我介绍时，不可以出现售后这种表达方式
D.业务完毕后，即可微笑送别客户请您慢走
答案
C、在话务中，自我介绍时，不可以出现售后这种表达方式
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A.在进入化料库禁止携带火种和接打电话
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A.有一位身高1.15米的小朋友想参与雷龙过山车，就差一点点就让他参与吧
B.看到有一位游客着急的在路边找东西，多一事不如少一事，无视走开
C.自己岗位附近的垃圾桶满了，用对讲机呼叫保洁过来清理
D.游客在商店浏览商品，建议贵重物品不要拿，弄坏了要自己赔
A.呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具
B.深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）
C.延误证明可以作为全退的依据
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A.在我行新开户不满30天的客户均可购买
B.购买前连续180天未持有我行理财产品的客户可购买
C.客户可多次（追加）购买新客新资金专享理财产品
D.在我行新开户不满30天，且从未购买过我行理财产品的客户可购买
A.用户可以邀请推荐经纪人经纪人为其解读当前房源户型
B.户型报告在客户第二次发房源卡片时也会有
C.用户发送解读户型报告申请—经纪人侧收到相关消息，点击【发送报告】—收到客户电话进行录客
A.飞行区内禁止使用雨伞
B.侧风达到 7 级及以上时，禁止使用客梯车
C.不应在露天环境中进行高空作业（2 米及以上），并对架设的高空设施进行安全检查
D.必须进行高空作业时，应采取可靠的安全保障措施
