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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

微信公众号：太平人寿95589，可查询自己的客户等级（）

答案

是

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第1题

客户可进行自主理赔办理的渠道有（）

A.微信公众号：中国太平95589

B.太平通APP

C.立保通APP

D.柜面办理

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第2题

客户可进行保全操作的通道有哪些（）

A.微信公众号：中国太平95589

B.太平通APP

C.立保通APP

D.易享太平

E.太平保宝

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第3题

太平人寿95589公众号进行生存金领取方式变更，操作的内容没有（）

A.输入保险服务密码

B.识别身份证信息

C.输入银行账号

D.被保险人成年操作预授权

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第4题

客户可以不用在建信人寿微信公众号实名认证绑定即可购买（）

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第5题

客户可以使用微信公众号“中国人民人寿E服务” 完成电子化回访（）

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第6题

微信理赔第一步需要做什么（）

A.点击微信理赔

B.填写理赔内容

C.微信关注中国人寿股份广西分公司服务号公众号

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第7题

在天安人寿微服务公众号上可以办理什么业务（）

A.微信回访

B.保全业务

C.理赔业务

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第8题

客户可以使用哪些方式完成在线回访（）

A.微信公众号中国人民人寿E服务

B.人保管家APP

C.中国人保APP

D.微信公众号银保管家

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第9题

外勤助手易信/微信公众号具有哪些功能()。

A.作为管理员，查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据

B.作为管理员，查看员工位置、立即定位

C.作为员工，查看未读通知、待办任务

D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)

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第10题

农银人寿客户接受在线服务的方式是绑定“农银人寿微信公众号”可以享受信息变更、保单贷款、自助理赔等服务（）

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第11题

本次培训中产品条款可在哪些路径查询（）

A.信易通APP或中信保诚人寿企业公众号——E行销——发现——产品条款

B.电脑版信易通平台——业务管理——条款查询

C.中信保诚人寿官方网站——产品计划——产品类型——条款下载

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