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[判断题]

家庭个人客户遇到商品质量问题,30天内没有任何退款记录,是否需要提供凭证()

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第1题
社会主义核心价值观的基本内容当中,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则,以下体现敬业价值准则的是()

A.杨大爷80多岁还坚持每天看书习字6小时以上

B.胡师傅制造飞机零部件30多年,精益求精,没出过质量问题

C.小福上班时闲聊,下班后留在单位加班

D.彭立在岗位上经常有异于他人的见解

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第2题
家庭个人客户11:联系我们询问商品的送货进度,记录分类()
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第3题
顾客办理电视质量问题退货,需具备以下哪些条件()

A.新购机签收30天内

B.已开具服务鉴定单

C.产品性能故障

D.收据

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第4题
快递到家遇到商品漏发、质量问题、退货问题、拒收快递等,如何处理()

A.合伙人 在小程序 我的-联系客服—输入人工

B.客人自己联系客服解决

C.在群里问别人

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第5题
相关工程完工且无质量问题及其它问题,符合竣工验收条件时,必须在()天内发起竣工验收申请,竣工验收申请发起()日内,工程管理部完成相关竣工验收工作

A.30 7

B.30 14

C.60 14

D.30 3

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第6题
以下对享优乐洁面仪2.0售后政策描述正确的是()

A.购买产品30天内,未开封,可以退换货

B.购买产品1年内,出现质量问题,免费保修(以换代修)

C.购买产品超过1年,质量问题或人为原因导致产品故障,建议重新购买

D.购买产品超过2年,出现质量问题,免费保修

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第7题
以下描述以下描述邦华智能硬件(深圳)有限公司售后政策正确的是售后政策正确的是()

A.产品签收商品之日起起(15)天内商品降价,可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天

B.蝙蝠侠对超人:正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货

C.质量问题1年内保修

D.不支持开箱损

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第8题
关于注会VIP签约私教班说法正确的是()

A.最后一个考期没通过考试,40-60分之间

B.私教课程听课率80%

C.学习打卡完成率80%

D.成绩公布后30天内申请退费

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第9题
QCY T5S 蓝牙耳机自签收算起,1年内质量问题,以换代修,主商品需要齐全(无丢失、个人损坏的情况)才可以售后()
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第10题
如商品非质量问题,但客户反馈口感不好,要补偿这种情况下退款原因选择()

A.质量问题

B.外包装损坏

C.退差价

D.其他

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第11题
如果客户商品因质量问题进行了售后换新,后在价保周期内商品降价,如需通过赔付为客户申请价保,可使用哪个单号申请呢()

A.换新订单

B.原订单

C.换新服务单

D.都可以

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