A.网站运营授权书
B.广告投放承诺函
C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
E.总分公司授权证明
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会
A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务
B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理
A.买卖双方签署房屋交易合同后,业主在房屋过户前需要提前使用部分首付款用于赎楼,买方希望首付款的交付有保障,由我方提供担保,买方将首付款在过户前支付给卖房
B.买方申请按揭贷款购房,在双方产权过户后,属于卖方的按揭垫款由于银行原因迟迟未放,卖方急需资金的情况下所提供的金融服务产品
C.买卖双方签署房屋交易合同后,过户前,卖方急需资金用于经营用途,我方为其提供资金,资金来源于合作持牌金融机构,卖方通过售房贷或者自筹资金归还资方借款
D.买卖双方签署房屋交易合同后,业主在房屋过户前需要提前使用部分首付贷用于自用,买方希望首付款的交付有保障,又我方提供担保,买方将首付款在过户前支付给买方
A.20元
B.用户已使用苏宁免邮权益
C.税费
D.运费
A.同理心安抚客户情绪
B.苏宁配送—可帮客户联系送货师傅核实,解决送货问题
C.三方快递—可联系快递公司反馈考核师傅,同步解决客户送货问题
D.如客户要求赔偿,供应商内部根据资源可择优处理