题目内容
（请给出正确答案）
A.退回该笔请求，由查询用户更正错误信息后重新提交
B.拒绝该笔请求，由查询用户重新发起一笔正确的请求
C.时间紧迫时，可以先审核通过，再在《异常查询登记簿》上登记该笔信息并说明原因
D.以上选项均没有错误
答案
退回该笔请求由查询用户更正错误信息后重新提交
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A.被列为全国失信被执行人，或根据《海事信用信息管理办法》被列为C等和D等信用的
B.曾被发现在办理海事业务时具有隐瞒、造假等不诚信行为的；
C.提交的用户身份注册申请信息，经审核发现材料不齐全、不真实或不符合形式要求的；
D.被海事管理机构取消海事电子政务用户身份未满一年的。
A.亲爱的，您好咱这次赠品是分包裹发出，暂时还没有出来单号，等后续有了单号客服给您留言，您看可以嘛（oms提交补发赠品）
B.亲爱的，您好，很抱歉咱们系统出现失误，赠品给您漏发了，客服这边提交一下补发，后续有了单号，给您留言 您看好嘛
C.亲爱的，客服这边在没有查询到您的赠品，应该是您不符合活动条件喔
A.客户情绪激动，抱怨时，需做有效安抚，耐心与客户沟通
B.在电话接通后，10秒内需回应客户
C.用户使用18984038802来电咨询问题，需要使用尊称为:王先生；异网客户来电需主动询问客户姓氏
D.通话中，客户需等待时，必须请求客户同意，等待时长每隔40秒回应一次查询情况
A.您反馈的问题已提交，一般情况下大约***在进行联系您处理/帮您查询一下，****给您联系无人接听
B.不好意思，刚才已经反馈坐席了，稍后让他给您回电指导一下，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
C.您的情况我已经记录清楚了 ，我这边马上反馈上去，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
A.CMIS3用户文本作业
B.账户分类
C.多借据种类
D.产品分类
A.由用户提交一些检索词作为检索要求
B.由用户提交一个音频文件作为检索要求
C.由用户发出一段旋律或声音作为检索要求
D.由用户给出声学物理特征值作为检索要求
