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更多“下列哪类工单无法直接打开工单添加催促意见（）”相关的问题
第1题
以下邮寄处理错误的是（）
A.网络订单，客人要邮寄纸质发票，工单邮寄部门开发票
B.国旅/程会玩订单，提供行程单，客人要发票，直接线上添加发票
C.网络订单，客人要发票，必须先解释无法提供，客人多次纠结要发票，工单邮寄过滤
第6题
用户199元套餐办理橙分期直降1150，在BSS系统录单需注意哪几项（）
A.录入[区]202001-畅享合约计划199元30%-直降1150元-橙分期-单融优惠
B.录入设备串号
C.必须手动打促销人（用谁的工号促销人打谁）
第7题
客户购买了一件衣服对平台处理结果不满，要去投诉315，以下说法错误的是（）
A.提及外投1级的工单，除特殊类型，全量致电，致电时间：9：00-21：00
B.致电时效：工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时，可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电，推送薅运费驳回话术
第8题
网显“2020-05-13 05:43:53 深圳市处理中心 （51800071）处理中心分拣机供包扫描 ”，客户5月14日来电称内件寄的是电脑着急用，要求催促一下（）
A.紧急工单——发出延误
B.普通工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
第9题
保险同步触发的节点，下列描述触发点正确的是（）
A.福务通接待车辆，DMS开工单，修后三日回访，活动提醒
B.电子控工摄像头，售后新客户建档，定保提醒，流失提醒
C.修改车辆信息，创建售后预约单，创建钣喷工单
D.福务通车辆检查
第10题
网显“2020-05-26 21:05:54商丘包件处理班（760001）处理中心扫描配发 交接对象:商丘郑州（郑3） 245000108路单号码:566”客户5月27日来电称怎么还没有送到，我邮的是狗粮，我家狗狗等着吃的，要求催促运输（）
A.工单-省内运输延误
B.工单-发出延误
C.工单-延误其他
第11题
网显“2020-05 28 16:11:48甘肃甘谷县中心（74126300处理中心指定封发封袋总包号码:1073总包条”5月29日客户来电称内件寄的是合同，非常着急，要求催促运输（）
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-延误其他
