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[单选题]

一位顾问告知项目经理,一名内部客户资源正在为项目工作,并希望获知项目状态。哪份文件应更新()

A.沟通管理计划

B.会议记录

C.组织图

D.采购合同

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A、沟通管理计划

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第1题
客户来源分为自拓客户和渠道客户,其中自拓客户来源于我司销售顾问(),渠道客户来源于(),渠道客户不需要计算人力成本,需要计算业绩渠道佣金

A.自然来访;社会组织和个人推介

B.内部客户资源;个人推介

C.自然来访和内部客户资源;个人推介

D.内部客户资源;社会组织和个人推介

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第2题
一位项目经理正在管理一个处于启动阶段的网络项目。该项目经理注意到政府网络安全主任最近发布的一部数据保护条例。项目经理该做什么()

A.纳入这一变更,将之视为干系人需求的一个变更

B.对项目做出调整,将组织治理与项目治理联系起来

C.告知网络安全主任,这属于范围蔓延,将在下一阶段予以考虑

D.告知网络安全主任,该变更将会被视为一项变更请求

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第3题
你是一位项目经理,服务于家专门从事高新技术产品开发的公司,你正在为一个跨部门的新项目考虑合适的组织结构。你可能选择的方案是()

A.职能型

B.紧密式矩阵

C.矩阵型

D.项目型

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第4题
一位分支机构办公室的员工正在为客户创建报价。为此,该员工需要访问位于总部办公室的内部服务器上的机密定价信息,该员工将要访问哪种类型的网络?()

A.百联网

B.局域网

C.内部网

D.外联网

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第5题
以下案例中,不属于引流的是()

A.咨询时,客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件,商家明确引导客户至京东以外的第三方平台购买或明确告知客户三方平台名称但未引导客户,存在客户资源流失风险

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第6题
某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品,但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行带来巨大损失。该情况对应的操作风险成因属于()类别

A.外部事件

B.内部流程

C.系统缺陷

D.人员因素

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第7题
作为一名顾问式销售,我们卖的是产品而不是方案()
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第8题
为一名项目经理,你如何看待保安管理工作?
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第9题
以下关于初步设计成果报审说法正确的是()

A.部分初步设计如幕墙、精装如有顾问单位,需提前至顾问处审核

B.项目经理审核通过后,报业主审批

C.项目经理审核通过后,送政府相关部门报审

D.项目经理审核通过流程结束

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第10题
认为作为一名合格的项目经理,应该具备哪些素质?
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第11题
服务态度恶劣、销售口径错误、虚假承诺等原因,造成客户投诉的处罚措施不包括()

A.取消置业顾问当月全部奖金考核项目经理10分

B.停岗一周培训学习,项目经理过关后重新上岗

C.情节严重者,给予一定经济处罚或追究法律责任

D.置业顾问考核10分

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