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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些情况不可以改单（）

A.提货费

B.付清改结算

C.跨一级改目的地（事业部总同意）

D.到付改现付

答案

提货费付清改结算

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第1题

现场签证单中工程师应复核以下哪些内容（）

A.拆改情况

B.返工情况

C.材料重复利用情况

D.交叉索赔情况

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第2题

如果遇到退改签的情况，以下哪些是需要注意的（）

A.退改签的时间和地点如果不包含在出差批准单中，需重新提交出差批准单

B.退改签费用也需报销

C.在预订时仔细了解相应机票的退改签政策

D.由于航变原因需要操作退改签，需要申请全额退款的，请直接致电4009806666 进行操作，务必不要在网站上点击退票

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第3题

下面哪些情况之间不可以通过批单进行修改（）

A.尊享改为尊享混动

B.尊享改为尊至

C.16大件产品改为4大件产品

D.尊尚改为心睿

E.心睿改为心朗

F.17大件产品改为16大件产品

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第4题

与物流交接需要注意哪些事项（）

A.待发实物正确

B.出库单信息正确

C.运单信息正确

D.物流提货人员正确

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第5题

刘德华在多多买菜下单后，联系团长反馈下错单，选错提货点，希望退款，以下哪些商品可以退款（）

A.菠菜

B.柚子

C.牛后腿肉

D.庄园浓缩奶

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第6题

车险费改后，以下哪些是保留的附加险（）

A.车身划痕损失险

B.新增加设备损失险

C.玻璃单独破碎

D.无法找到第三方特约

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第7题

关于处理宽带移机费用质疑类工单，以下说法正确的是（）

A．先查询客户是否符合免费移机的条件，如符合，可推荐客户到苏州全区任一营业厅办理宽带移机，并在工单上注明：客户符合免费移机条件B．如查询下来客户享受免费移机，但客户表示至某营业厅无法减免的，请与客户确认是哪家营业厅，并在工单中注明该营业厅名称，反馈对应分公司核查不能减免的原因再进一步处理C．如不符合享受免费移机条件，但在实际投诉处理工作中核实到特殊情况：光改占用了免费移机次数或其他有责的情况，可协调自办厅为客户免费移机。原则上不需要先让客户到厅垫付后再退费D．合作厅角色所有营业员工号仅有权限对符合免费移机条件客户的宽带移机费用做减免。系统中会默认显示150元移机费，在移机费旁边有优惠减免按钮。系统会自动进行判断，针对符合免费移机条件的客户，该按钮是橘红色的，营业员点击优惠减免按钮后，实收移机费会自动改为0；针对不符合免费移机条件的客户，该按钮是灰色的，无法点击减免

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第8题

车险费改后，以下哪些是新开发附加险（）

A.车轮单独损失（含轮胎

B.发动机损坏除外特约条款

C.绝对免赔率特约条款

D.指定修理厂

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第9题

宴席现场取证用酒跟提报用酒不一样（）

A.可以以宴席实际用酒为准

B.必须得跟宴席用酒一样