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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

即时通信相对于其它网络客服系统的最大优势在于（）

A.即时响应

B.交互式沟通

C.一对一个性化服务

D.一体化信息交流

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第1题

移动自组织（）网络是一种多跳的（）系统，ALOHA网络中的每一个节点都必须和其它所有节点直接连接才能互相通信，是一种（）而Ad-Hoc网络是一种（），网络中的的各个节点是通过（）的方式传送信息。

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第2题

综合布线能使、、图像设备和交换设备与其它信息管理系统彼此相连，也能使这些设备与外部通信网络相连接（）。

A.射频、视频

B.语音、视频

C.视频、数据

D.语音、数据

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第3题

网络入口处通信系统的SPD，尚应满足系统传输特性，如比特差错率（）、（）、（）、允许的最大衰减和（）等。

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第4题

数据中心是全球协作的特定网络设备，即用集成的大量巨型服务器在Internet网络基础设施上传递、加速、展示、计算、存储数据信息。2017年8月，挪威和美国的合资公司Kolos宣布，将在挪威北极圈内的小城巴朗恩建设世界上最大的数据中心；苹果和阿里巴巴选址贵州建立数据中心。据此完成14～15题。14.巴朗恩和贵州建设数据中心相同的区位优势是（）

A.高速交通便利

B.通信网络发达

C.电力充足且较廉价

D.高等院校和科研院所集中

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第5题

如果观察到车辆最大漏电量时，和车门锁定、下车警示指示灯同时点亮，主要从那个网络入手检查、用它来对比其它的网络的唤醒状态（）

A.车身系统BOCAN

B.HMI系统CAN

C.电源模式0系统CAN（PMZ

D.车身底部系统UNCAN

E.隔离系统CAN

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第6题

联动优势客服电话为()，拨打此号码收取通信费：省内()元/分钟，省际()元/分钟，信息费()。

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第7题

根据问题的详细描述，确定现场处理方案。与客户约定到达现场时间，即时在客服系统登记现场服务信息（）

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第8题

虽然郭同学对生物制药不甚了解，但他从房地产、咨询行业摸索出了一套市场经验，用在建立医药销售网络上。尽管用于建立销售公司的成本非常高，但他们的PCR乙型肝炎诊断试剂很快就在全国以压倒性优势拉开了销售网。到1995年年底，就赚到了一亿元，坐上同行业龙头的位置，而且为他们留下了一个价值不菲的全国销售网络。如果把这里提到的“销售网”看成是“渠道”，那么关于“渠道”的观点正确的是哪些（）

A．渠道的广义概念是把产品从生产者向消费者转移的通道或途径，狭义概念是市场由各种不同类型的客户组成。根据消费者在不同的活动中的不同需求提供服务，他们具有共同的特点和需求，我们要把这类型客户的群体统称为‘渠道’B．通信行业中的中国移动通信集团、中国电信股份有限公司、中国联合网络通信有限公司的渠道包括：实体营业厅、app掌厅、服务热线、网络客服、大客户经理等C．美的集团股份有限公司的渠道包括：自有专卖店、加盟店、经销商、线上授权店、零售店等D．当下，如火如荼的新零售就是一种全渠道的概念，通过横向与纵向的延展，与消费者保持全程接触、线上线下全线融合、全面提升购物体验

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第9题

相对于WirelessHart技术的其它几种无线技术，以下哪些描述不正确（）

A.LoRa 在中国仅限在建筑楼宇、住宅小区及村庄等小范围内组网应用且限制单个信道发射

B.NB-IOT是运营商网络，安全不受控

C.ISA-100 和 WirelessHart 都是自组织无线Mesh网络

D.Zigbee 是WIFI 的完美补充，适用于家庭自动化应用，对于地理分散的工业现场，它不是理想选择且扩展性受到限制

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第10题

不准设置弱口令，但能在互联网上的外部网站或应用（如论坛、微博、即时通信软件等）上使用与公司设备、系统上相同的账号或口令（）

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第11题