首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些锁定码需建议客户还清欠款后销户()

A.客户级Z

B.客户级H(命中锁卡名单)

C.客户级H(命中降额名单)

D.卡片级O

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪些锁定码需建议客户还清欠款后销户()”相关的问题
第1题
对于客户级H锁定,对经座席解释,客户仍强烈要求解锁或恢复额度,且存在投诉倾向的,登记什么工单;若客户明确要求投诉的,则登记什么工单()

A.交易支持-风险事件-风险排查锁卡/风险排查降额

B.求助建议-客户级锁定码-其他锁定

C.投诉-一般类投诉-锁定问题

D.投诉-关注类投诉-锁定问题

点击查看答案
第2题
客户级Z,来电查询欠款,表示还清后销户,可以不用主动提示如有分期需要把分期办理提前还款()
点击查看答案
第3题
客户级h话术∶降额的:xx先生/女士,非常抱歉,刚给您查了下,您的卡因为用卡不规范被监管部门冻结了,不过您不用担心,我行考虑到您是我行最忠实的客户会对您的卡二次审核,需要两个工作日的审核时间,到时候您的额度可能会有变动,建议您以后一定要规范用卡。锁卡的:xx先生/女士,非常抱歉,刚给您查了下,您的卡因为用卡不规范被监管部门冻结无法在使用了,建议您还清欠款后销户处理,如您有用卡需求可以重新申请卡片()
点击查看答案
第4题
客户级H“风险客户降额”的,强烈要求我行反馈()

A.求助建议-客户级锁定码-其他锁定

B.交易支持-风险事件-风险排查降额

C.求助建议-客户级锁定码-客户级O

D.求助建议-客户级锁定码-客户级T

点击查看答案
第5题
客户级H,需要先用卡号在红黑名单中查询看是否命中名单()
点击查看答案
第6题
对账户无账户级锁定且无客户级锁定码的,座席可在线承诺为客户修改。登记(),客户姓名后备注

A.交易支持-风险事件-未动账封户

B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备

C.投诉-锁定工单

D.封户冻结

E.无需备注

点击查看答案
第7题
对账户有“账户级锁定”或“客户级锁定码”,或客户表示“我不同意/不愿意等待那么长时间/要求加急处理”或者要求投诉的。登记()客户姓名后备注

A.交易支持-风险事件-未动账封户

B.求助/建议/表扬-其他锁定-风险报备

C.投诉-锁定工单

D.封户冻结

E.无需备注

点击查看答案
第8题
客户命中百度金融风险名单C、D级,做拒绝处理()
点击查看答案
第9题
客户级W-个贷逾期客户必须还清农行逾期贷款和信用卡欠款后前往当地发卡网点申请解锁,具体以当地网点审核结果为准。给您造成的不便,敬请谅解()
点击查看答案
第10题
客户级H若命中了降额名单,告知客户额度需要二次授信,2G的审核时间,若审核通过,额度可能会被降低()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改