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[单选题]

客户可以在发书面通知给到开发商要求整改的30天后,让保管金律所要求律所不依据相应节点释放相关的保管金,以上所述是否正确()

A.是

B.否

C.以上皆非

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第1题
晨会上新任社区经理王宁询问了本组资产管家签单后的服务进展情况,了解到资产管家陈红明天上午要带客户去过户,新任社区经理王宁如下的安排正确的是()

A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子

B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管

C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒

D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线

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第2题
王老师到国外参加为期两天的学术年会,会议要求上交论文的电子稿,存有交流论文的移动存储盘在往会务组的电脑里传输时发生了故障,而原文件还在学校办公室的电脑里请你到王老师办公室电脑上将原文件发给他,你可以选择的较好方法有()。

A.发电子邮件

B.派人把文件送过去给王老师

C.用即时通讯工具(如QQ、MSN等)传输文件

D.把文件打印出来,传真过去

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第3题
王小贝在与开发商沟通有关新楼盘合作事宜时,因开发商优惠力度较大,则王小贝可私下与客户签订业务协议,再报给公司进行审批()
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第4题
张平是贝壳平台上的经纪人,在A城做业务10年,客户业主资源丰富,他以下行为中,正确的有()

A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了

C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受

D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受

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第5题
如果给客户发错了消息,是可以撤回的()
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第6题
张平是贝壳平台上的经纪人,在A城做业务10年,客户业主资源丰富,他以下行为中,正确的有()

A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人,想要获取贝壳平台上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

B.万X苑项目是A城的一个新房项目,开发商5证不全,资质不齐,贝壳没有合作,开发商为尽快售房,私下给了张平5万元请他带客户,张平接受了上的资源,于是给张平1万块作为酬谢,张平接受了

C.金融公司顾问为了开发客源,请张平转介绍客户,并且送张平一台ipad,张平欣然接受

D.公司是一家租赁托管公司,未与贝壳合作,A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源,要送一部手机给他,张平没有接受

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第7题
开发项目在正式验收之前,应由()组织进行预验收,检查各项工作是否达到了验收的要求,对各项文件、资料认真审查,这是验收的一个重要环节。

A.施工单位

B.购房客户

C.监理单位

D.开发商

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第8题
经纪人张廖在介绍关于房源约谈规则,下列说法正确的是()

A.已经收取定金的业主视同签约,任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户

B.在签约室内经纪人可以直接沟通业主告知自己另外客户的意向并约谈

C.不设立任何房源约谈排序规则,业主拥有约谈/收定选择权

D.客户业主进入签约室开始约谈,其他经纪人依然给业主发微信/短信告知业主客户有意向购买

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第9题
以下选项中关于预售订单关闭,错过付尾款,顾客要求退定金,客服处理方法正确的有()

A.首先应告知预售规则,协商重拍按预售价格退差价

B.可按照预售价格优惠给到核算差价,但是重拍赠品不同步预售

C.客户纠结不接受退差价方式,可申请开通后台退定金渠道,让客户自主申请退款

D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退

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第10题
客户购买了一件衣服刚收到就表示不喜欢想退款,以下说法错误的是()

A.不影响二次销售且在售后内

B.举证方:只需用户举证→平台判则

C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货,推送商家地址给到买家

D.洗过也可以退

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第11题
以下选项中,关于仓库漏发处理方式说法错误的是()

A.漏发商品金额低于100元以下的/赠品,信誉良好,可优先补发同时需联系仓库核实并跟进核实结果做好备注

B.漏发金额高于100元以上,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)

C.仓库如核实漏发,需主动联系客户告知仓库漏发并协商补发处理

D.仓库核实无漏发,需提供签收底单+出库重量缺一不可,可直接跟客户说明未错漏发

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