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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们应该如何做()

A.员工需维护酒店良好形象

B.严格遵守相关规章制度、员工手册

C.从言、谈、举、行各方面由己做起,从小事做起,切实树

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C、从言、谈、举、行各方面由己做起,从小事做起,切实树

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第1题
新冠病毒我们在日常生活中应该如何做()

A.饭菜做熟

B.生熟分开

C.慎摸动物

D.妥善放垃圾

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第2题
当客户提出爱普列特效果不如非那雄胺的时候,我们应该如何做()

A.分析是问题学术,还是情绪化表述

B.强调临床数据

C.表述扩大观察数量

D.强调爱普列特既有学术宣传,又有销售费用

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第3题
发包方提供的工程材料、构配件和设备在施工过程中发生变化时,施工方应该如何做()

A.及时通知甲方

B.及时通知发包方,收集相关资料,并采取相关措施,做好相关处理记录

C.无需过问

D.甲方供应什么,我们用什么无需验收

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第4题
如果食材设置了满100百包邮活动。消费者只拍下了80元的产品,咨询是否可以包邮,客服如何做才能让消费者体验好()

A.我们家是全场满百包邮,您的购买金额未达标不能享此服务,亲需要自付邮费

B.我们家是全场满百包邮,其他店要二百才免邮,我们已经为您考虑好多了呢

C.亲,您购物车已有80元,亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了,女生应该多喝五红水气色越来越好哦

D.亲,您可以再看看本店其他商品,目前我们这儿凑不满不包邮,非常抱歉呢

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第5题
酒店治安管理制度()

A.酒店所有员工发现违法犯罪分子,行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯,应当立即向店长和当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇

B.酒店内严禁提供卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动场所

C.酒店内不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,严格控制旅客不得私自留客住宿或者转让床位

D.酒店设置机动车停车场为旅客提供免费停车服务的,也应当建立相应的安全保护和秩序维护制度,在停车场设立免费停车制度的告示牌,并友情当面告知旅客安全妥善保管自己的车辆

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第6题
利益至上型的员工,我们应该多久沟通一次()

A.月度沟通

B.每周沟通

C.每天沟通

D.年度沟通

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第7题
员工能力不足,如何做()

A.教授知识

B.技能练习

C.总结经验

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第8题
以下关于车间6S管理说法正确的是()

A.优化现场作业空间,改善员工作业环境

B.消除潜在安全隐患

C.提升产品品质,降低错漏装及质量问题

D.提高生产效率

E.员工之间应该互相监督,互相提醒,共同维护车间6S

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第9题
新员工面对设备异常应该如何做()

A.停止

B.呼叫

C.修复

D.等待

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第10题
当然运用奖惩激励时,应该是以奖为主,以罚为辅,不可平等对待。对员工的奖励和惩罚,我们可以秋后算账,到了年终一起奖励()
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第11题
对于失窃事件,你应该做好哪些善后工作()。

A.提醒管理组和外场员工,加强巡视

B.注意可疑人员,提醒顾客注意保管财务

C.营运高峰期维护好用餐秩序

D.服务员必须提醒顾客财务安全,消除隐患

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