客户运营主要的运营方式,以下说法正确的有()
A.行销上门
B.邀约到店
C.只通过沙盘系统与用户电话营销
D.优先邀约到店,可以充分利用店内体验环境提高成功率
ABD
A.行销上门
B.邀约到店
C.只通过沙盘系统与用户电话营销
D.优先邀约到店,可以充分利用店内体验环境提高成功率
ABD
A.报案任务创建入口:运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证,就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况:撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证(短信认证),仅保留高级认证方式(人脸识别、手持证件照)
A.1.凡带入运营公司管辖范围使用的红闪灯需进行编号,编号方式为:单位(部门)名称+三位阿拉伯数字序号
B.2.所有入场大型工器具需进行编号,编号方式为:单位(部门)名称+三位阿拉伯数字序号。施工请、销点时,车站需做好登记
C.3.红闪灯及大型工器具均不用编号
A.讲师过去的经验得出,一个成功的数据运营,只要有1%的转化率,就是一个成功方案的标志
B.在电商行业中有五次转化理论的说法,即在不同的渠道必须触动客户5次,才有可能转化
C.每天需要营销你的客户一次,一个月要覆盖70%的潜在客户
A.在受理变更业务前后10个工作日内完成三核实
B.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,须暂停非柜面财务功能
C.三核实过程中发现客户存在12条情形之一的,有网点认可的合理原因,由网点出具情况说明,二级支行行长或运营经理签字审批,可不暂停非柜面财务功能
D.情况说明在影像系统追加扫描,跟当天9999柜员传票上缴档案中心
A.因为电信和联通合作建设,中国移动当前的5G建设规模滞后于竞争对手
B.4C营销理论相对于4P,更体现了以客户为中心
C.营销主要是提高产品质量,只要产品质量好就不必担心运营的问题
A.对于某些重要事件的沟通进程有记录的必要时
B.及具体业务的深入沟通,为了便于点对点的落实,需要留下公司相关信息或个人隐私的信息:地址、电话、姓名,或约见地点、时间等
C.可以直接以复制方式获取微博文字内容并原创发布
D.门店宣传促销信息等DM图片,需经门店营销部负责人审核后方可发布
A.客休区没有提供2种以上茶水会被扣运营积分2分
B.糖果或点心准备不足,未达到果盘的1/2,会被扣运营积分2分
C.当客户进入客休区后,门店工作人员需要主动为客户介绍途虎活动,包括但不限于发朋友圈活动,车贴活动
D.询问客户需不需要水, 客户表示不需要, 就不提供