题目内容
（请给出正确答案）
A.首问责任制
B.第一责任人
C.服务责任制
答案
A、首问责任制
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更多“员工在为学员服务过程中实行（），对学员提出的问题，员工能够解…”相关的问题
A.讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟
B.照顾到所有的人，注意前方两侧之学员
C.眼神流露自信，并充满对员工的激励
D.讲课时目光要放空，不要直视学员以示尊重
A.介绍培训所涉及的设备物资
B.根据培训演练进度进行推进
C.及时指出培训进程中学员出现的错误
D.对培训结果进行反馈
E.对学员培训过程中的需求进行应答
A.归纳总结时，点评通过本次教学活动是否达到了预计的教学目标
B.老师行重点体检，学员认真观看无需动手，以达到示范性教学目的
C.当着病人的面，老师应即刻点评学员所有不足之处，以加深认识防止重犯错误
D.教学对象是学员，因此学员是主体，老师只是起到“穿针引线”作用
A.经员工解决未退学的经济处罚200元
B.情节较重已退学的的经济处罚500元
C.投诉到相关部门撤回投诉，未退学经济处罚400元
D.投诉到相关部门未撤回投诉媒体负面报道，已退学的经济处罚2000元，另赔付退学款的50％
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
