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第1题
配送到门店因破损导致拒收如何处理（）
A.核实破损原因，如果是司机的责任，交代司机当场协商买赔
B.如果是出仓的问题，司机配合把破损件的车架号、编码、破损地方拍照反馈至配送员
C.配送员与客户沟通，残损件拉回仓库售后处理，待沟通重新配送
D.将货物放门店后离开
第3题
关于日报表管理，以下正确的是（）
A.日报表每年1月、7月（15日前寄回配送中心）
B.日报表门店需按日期排序整理，按月为单位捆好
C.日报表需利用店长柜存放，以防数据外泄，单据丢失
D.店务经理调动，需做日报表存储的交接
第5题
以下烘焙行业专有名词描述错误的是（）
A.统采直供：各门店、区域的采购需求汇总到总部，总部统一向供应商下采购单，供应商直接发货到门店的供货模式
B.统采统配：由总部仓库/仓储中心统一备货，依据各门店、区域的需求安排货物配送到门店的供货模式
C.门店自采：由总部指定供应商，限定门店自行采购货物的供货模式
D.保证金：基于加盟店按规定运营、防止跑路等收取的运营保证金
第9题
以下对于商品供应链相关的配送方式，说法正确的有（）
A.仓配：用于连锁门店要货时，可以在仓库长期存储的商品，如酒水饮料类，会由总部直接进行配送出库
B.直送：用于连锁门店要货时，不可长期存储的商品，如新鲜蔬菜类，供应商有物流配送能力，可以直接送货到门店
C.直通：用于连锁门店要货时，不可长期存储商品，如新鲜蔬菜类，供应商没有物流配送能力，需要先送到总部，总部收货之后再配送到门店
D.仓配和直通两种配送方式，一般要求总部仓库有配送能力配送到门店
