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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不送货上门()

A.写字楼/小区(不准进入),协商客户和保安进入

B.客户修改收货地址,默认不上门的

C.客户临时改收货地址,电话/短信确认,拍照留存

D.禁止因货物太重,不送货上门

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第1题
以下场景,是否可以报备()

A.1、用户定位与实际定位不准;能进行报备

B.2、送给客户,忘记点送达不想跑回去;能进行报备

C.3、预订单提前送了;不可以报备

D.4、小区不让进,只能到大门口;不能报备

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第2题
以商品房房产客户群进件,以下说法正确的足()

A.本人或配偶名下房产

B.房产座落地在我行分支机构所在地

C.房产类型可以为商品房,不包含写字楼和商铺

D.不接受外地户籍的无业人员

E.广州(天河、越秀、荔湾、海珠、白云、黄甫)无面积要求,其他地区统要求60平米(含)以上

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第3题
商业银行结算的原则有()。

A.恪守信用,履约付款

B.单位和个人办理结算业务,不准出租账户

C.谁的钱进谁的账,由谁支配

D.不准签发空头支票

E.银行不垫款

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第4题
亲近利害关系,包括()

A.案件当事人与案件承办人具有同学关系

B.案件当事人与案件承办人在同一小区居住

C.案件当事人与案件承办人具有同事关系

D.案件当事人与案件承办人在同一写字楼办公

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第5题
对于快递员正向不送货上门罚款()

A.200

B.300

C.100

D.50

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第6题
对于不送货上门总部的处罚标准是200元/票()
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第7题
服务投诉包含()

A.不送货上门

B.服务态度差

C.私自退货

D.让客户自己下楼取

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第8题
客户来电投诉称此件显示更改地址,目前已到达新地址在派件,客户现来电投诉业务员不送货上门,要求我司处理,受理什么问题类型()

A.未送货上门

B.催件

C.其他

D.改退件

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第9题
服务类投诉包括哪几种类型()

A.查签收

B.不送货上门

C.私自转投自提

D.私自终止揽收

E.服务态度差

F.私自退货

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第10题
发现装修单元违规装修时,可采取()措施

A.签发《装修违规通知书》

B.扣留施工工具

C.停水停电

D.通知政府部门强制处理

E.不准装修人员进入小区

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第11题
如果在每周一次的群互动环节中,客户很开心参与并获得了相关礼品,请问客户怎么拿到礼品__()

A.送货上门

B.到店领取

C.快递送货

D.不领取

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