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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

CRM系统就是个人营销系统的升级版（）

答案

是

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第1题

如需将其他角色调整至理财经理，须先在（）系统中注册，待同步后，（）时间在个人客户营销系统中变更角色。

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第2题

宋MAX升级版上市权益健康升级礼是：全系标配“绿净系统（）

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第3题

完整的抗D产品系统下单开通服务涉及系统包括()。

A.集团CRM/省CRM系统

B.集团商机系统

C.集团MSS系统

D.集团ICT项目管理系统

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第4题

所有操作CRM系统的人员必须在系统中录入后才能使用（）

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第5题

（）即供给链管理系统。

A.SCM

B.CRM

C.ERP

D.MRP

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第6题

根据《中国移动网络资源最小核心数据模型》规范中的客户数据表主要数据来源于以下哪此系统（）。

A.ESOP

B.CRM

C.OSS

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第7题

在CRM工单界面必须核对维修车辆的电池系统barcode图片与服务对象一栏中产品信息是否一致（）

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第8题

云间高速受理渠道包括（）。

A.集团政企CRM系统

B.集团采购管理系统

C.CTYUN门户

D.以上均不是

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第9题

运维监控系统中站址经纬度信息是通过（）方式更新

A.无线模块经纬度性能同步

B.手动更新

C.CRM同步

D.资管系统同步

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第10题

CRM客户关系管理系统是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命周期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。（）

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第11题

下列哪些工单类型可通过CRM系统5738重派()。

A.所有工单

B.小区宽带调整

C.叠加互联网电视

D.小区宽带开通

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