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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对厅堂进入的客户，他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知客户完善身份信息，我们应该如何处理（）

A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新

B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理

C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理

答案

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更多“面对厅堂进入的客户，他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知…”相关的问题

第1题

经纪人王成在参加完岗前训的培训进入门店后，信心满满，准备开始面对新一轮的挑战。经纪人王成希望自己可以在入职后一个月内开出第一单租赁，为达成这一心愿，他要避免一些租赁经纪人可能会犯的常见误区，下列关说法哪一项是正确的（）

A.认为所做工作大同小异，忽略房客资源累积的价值

B.只听客户的想法，没有深度挖掘与引导

C.一带三看

D.对签约完的业主和客户不再维护

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第2题

在回访中，我们应该给客人引导等级越高，折扣越低的概念么（）

A.应该，提起客人对经销商的渴望，客人上了SVIP就能给她的朋友分享，她就变成活跃经销商了，说不定是个大咖

B.不应该，她会觉得我赚了他很多钱

C.不应该，他到了SVIP，我就没有那么多利润了

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第3题

依次填入下列语段括号里的单音节动词，最恰当的一项是（）。她到了那战死的苏联士兵身边，她用力把那尸身（）过来。看见他的面孔了，很年轻，很苍白。她轻轻（）好了他的头发，又费了很大的劲把他那一双早已僵硬了的手臂（）过来，交叉地（）在他的胸前。然后，她在他旁边（）了下来

A.翻理弯覆坐

B.转理弯盖站

C.翻梳掰盖站

D.翻梳掰放坐

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第4题

小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.认同小李的负面情绪

B.鼓励小李积极面对困难

C.劝说小李合理安排开支

D.帮助小李借钱还房贷

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第5题

”这种状态影响到了他的正常工作。面对李主任这（）

A.策划李主任的家庭会议，增强他的家庭动力系统

B.进行个案干预．纾缓压力，调整自我认知

C.组织举办重症室医生支持小组．进行群体减压

D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度

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第6题

在生活中,我们常会听到这样的说法:“你怎么像女孩子一样那么娇气!”“你怎么不像个男子汉”她是女孩子,你要让着她呀。”男孩子跌到了,其父母可能常常会鼓励他自己站起来;而一个女孩子跌到了,其父母极有可能马上扶她起来。这说明（）

A.到了青春期,男生女生在生理方面的差异会更加明显

B.男生女生的生理性别特征是与生俱来的

C.社会中人们对性别的认识通常会受到性别刻板印象的影响

D.男生女生各自拥有自身的性别优势

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第7题

戴马亭收到了父母的信，为什么反而难过起来（）

A.因为信中说他今年不能回家过圣诞了

B.喜极而泣

C.因为信中说爸爸生病了

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第8题

一个新生命的到来，会给这个世界带来什么她（他）的家人有了新的身份，她（他）的家族后继有人，她（他）给家人带来了无数的快乐，国家又增添了一个建设者……这则材料说明了（）①在历史的长河中，个人的生命虽然短暂，但正是一代又一代的个体生命实现了人类生命的接续②在生命的接续中，我们总能为自己的生命找到一个位置，担当一份使命③生命的接续，使得每个人的生命不仅仅是“我”的生命，还是“我们”的生命④在生命的传承关系中，我们能更好地认识和面对自己的生命

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

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第9题

以下不属于尊重他人的行为是（）

A.吴小晴去买文具时，售货员阿姨正忙着照顾别的顾客，她一直耐心等待

B.陈小艺被同学撞倒了．她生气地质问那位同学：你没长眼睛吗

C.韩路看到一位盲人要过马路，他走过去先询问：您需要帮助吗

D.刘小晴在酒店吃饭时，服务员不小心把水洒到了她的身上，她说没关系

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