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第1题
关于国内登机口升舱产品，说法正确的是（）
A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制
B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积
C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票
D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱
E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理
第2题
民航局月度安全运行形势分析会通报中通报的行业内发生的典型不安全事件有（）
A.10 月 16 日，A319 执行西安-攀枝花航班着陆过程中跑道外接地
B.9 月 29 日，东航机务在虹桥机坪送机时被牵引车碾压身亡
C.10 月 12 日，厦门机场地勤员工被摆渡车挤压，抢救无效死亡
D.8 月 9 日，深航 A330 执行深圳-西安航班，宣布 MAYDAY后返航深圳
E.8月17日，深航A320执行珠海-运城航班，误入危险区
第4题
2下列有关航空器清洁与消毒描述正确的是（）
A.货运航班航后应做好日常清洁
B.入境航空器及相关废弃物应按照当地卫生检疫部门的相关要求实施终末消毒
C.若始发地机场能提供航班起飞前货物和集装器已进行预防性消毒的有效证明材料，目的地机场可不再重复对航空器货舱进行预防性消毒工作
第5题
办理乘机手续的以下说法正确的（）
A.可以通过机场柜台及自助办理乘机手续（网站、APP、第三方软件和机场自助柜台）
B.遇到有航班有超售情况都无法再办理乘机手续
C.通过自助办理乘机手续，可在航班起飞前到机场就可以
D.通过自助办理乘机手续后，自已所选位置就不会被更改
第7题
会员免票非自愿改期说法正确的是（）
A.999的票号ZH9518的航班号，电话中心可协助K位,不操作改期
B.479的客票CA1314的航班号，则不可操作改期
C.479的客票ZH9435的航班号，电话中心可以操作K位和改期
D.航班非自愿签转非国航系航班后，深航积分不再累积
