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[判断题]

客户办理卡正式挂失或应急挂失后,客户办理储蓄单(折)正式挂失或口头挂失后,均可至全国交行任一营业网点办理挂失后续处理手续()

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第1题
关于挂失业务,以下说法正确的是()

A.若客户账号为借记卡卡号但无实物介质,不得进行卡挂失处理

B.存单(折)口头挂失可通过电话银行人工客服办理或至营业网点办理

C.个人客户办理借记卡挂失业务的,客户可持本人有效实名二代身份证原件至分行任一营业网点智易通机具办理卡正式挂失

D.智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务

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第2题
原通过营业网点办理正式挂失,由客户本人或代理人持有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件、挂失的存单(折)、卡,至营业网点办理解挂手续()
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第3题
下述关于凭证挂失取消的说法,错误的是()。

A.卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点

B.一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行

C.存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点

D.书面挂失取消办理成功后,已制卡的挂失卡补卡如已领至网点,会在当前所处凭证箱自动作废

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第4题
客户遗失存款凭证(单、折、卡),应持本人有效身份证件,并提供()、账号及住址 等有关情况,书面向原开户农村商业银行辖内任一营业机构申请正式挂失

A.存款人姓名

B.开户时间

C.储蓄种类

D.金额

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第5题
有密码的存单(除大额特种存单外)、存折、卡、储蓄国债凭证等均可通兑办理正式挂失,无密码的个人凭证在()办理。(1

A.任一网点

B.原开户行

C.电话银行

D.96511

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第6题
IC借记卡支持同号换卡、补卡(以下简称同号换卡)功能。以下哪些规则正确()
A.同号换卡支持磁条卡申请同号更换为IC卡B.同号换卡业务的新卡邮递地址以存款系统记录的机构地址为准,收件人指定为营业网点营运经理,具体姓名和联系方式(手机号)以人力资源系统中的信息为准C.完成借记卡同号换卡登记后,制卡期间直至新卡启用前,不可办理原卡的销卡或造成卡号更换的换卡、补卡业务D.同号换卡登记前后均可办理卡片挂失,如在同号换卡登记后发生卡片丢失,应当在完成卡片书面挂失后方可进行新卡卡片启用E.同号换卡涉及挂失时,原卡自正式挂失生效后至新卡卡片启用前均保持为挂失状态,新卡卡片启用后恢复正常状态
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第7题
储蓄业务制度规定:客户办理凭证正式挂失后,忘记密码,可以办理挂失事项更改()

A.正确

B.错误

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第8题
存单(折)口头挂失的有效期为()天,柜面受理存单(折)口头挂失时,必须提醒客户口头挂失的有效期限,并提示客户应在口头挂失有效期限内到网点办理正式挂失手续

A.3

B.5

C.7

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第9题
借记卡口头挂失后,客户需5天之内至银行柜台上办理正式书面挂失。( )
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第10题
下列说法哪些是正确的()

A.盛通卡挂失补发新卡的,挂失期满3天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到我行任一网点办理补发新卡手续

B.盛通卡卡片损坏后,客户可到我行任何机构办理旧卡补发新卡手续或换卡申请手续

C.盛通卡挂失补发时,操作员需向客户收取补发新卡的工本费5元

D.盛通卡挂失补发新卡的,挂失期满7天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到挂失网点办理补发新卡手续

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