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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

带给顾客好的门店氛围包含哪些方面()

A.人的情绪

B.门店灯光的适宜

C.门楣及橱窗

D.店内的模特、点挂陈列

答案
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D、店内的模特、点挂陈列

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第1题
门店成为好雇主,做好人才的吸引和保留,需要聚焦以下哪些方面()

A.收入

B.成长

C.氛围

D.保障

E.荣誉

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第2题
门店店长层面对于来客数、销售增长的根本是()

A.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务

B.会员营销社区推广,实行积极主动的商圈运营思维

C.促销活动的营销投入与推荐力度

D.装修门店、布置营销氛围、改善卖场形象

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第3题
门店食品安全管理包含以下哪些方面()

A.人员管理、食品管理

B.食品添加剂管理

C.化学品管理、虫害管理

D.食品接触面管理

E.冰、水的管理

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第4题
微笑的意义包含哪些方面()

A.增添个人魅力

B.有助于职业发展

C.有助于个人交际

D.提升顾客关系

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第5题
四季衬衫带给顾客的好处是()

A.是男装经典图案,容易被更多顾客接受,每个人都能穿出自己的风格

B.秋冬季叠穿卫衣或毛衣可以增加搭配的精致感;春夏季可内搭T恤或作为造型单品

C.露出下摆的穿法非常时髦,增加穿搭层次感

D.越是搭配性强的款越值得买品质好的,优选日本进口面料,提供给顾客更物超所值的选择

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第6题
哪些方面可以获得好评()

A.送餐快

B.顾客备注

C.态度好

D.餐品完好

E.送货上门

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第7题
零级反馈带给组织最大的伤害是什么()

A.降低团队意识

B.减少组织间的信任感

C.带来职业疲倦感

D.营造消极氛围

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第8题
在体系运行过程中,需识别不符合/不合格(包含潜在)以进行纠正与改善,如下哪些方面可作为纠正与预防措施的输入()

A.数据分析 (如:KPI, Corporate Score Card等)

B.工程规范

C.审核发现

D.顾客/法规/行业/内部要求/标准要求

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第9题
为什么要卖悠蓝有机奶()

A.行业发展前景好

B.客单价高,提高门店营业额

C.独家经营,更能锁住顾客

D.提成高,导购收益高

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第10题
有明确服务意识的是哪几项()

A.熟知门店的活动及会员章程,能做到及时有效提醒顾客

B.对顾客提出的询问或需求仅能做到基本回复,回复不明确、不清晰

C.对顾客提出的询问不予回复、无首问责任制意识

D.掌握卖场经营品类及布局,对顾客咨询,可做到主动、耐心解答,主动服务意识好,站立式服务到位

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第11题
低压抗水波动技术带给顾客的利益点是()

A.健康

B.舒适

C.安全

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