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第2题
已下话术按结算流程排序1.您好，您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好，点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…（）
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
第3题
下列说法错误的是()。
A.财富账户属于管理型理财的个人结算账户，不具备消费和存取现的功能
B.财富账户关户后，同一证件号码下不允许再开立财富账户
C.客户关闭财富账户后，其移动数字证书就失效
D.客户申请财富账户时，必须先拥有数字证书
第4题
公司的优先股经常以高于其债券的收益率出售，是因为（）。
A.优先股通常存有更高的代理等级
B.优先股持有人对公司的收入有优先要求权
C.优先股持有人在公司结算时对公司的资产哟优先建议权
D.优先股红利总收入缴交所得税
第5题
忠实老顾客王小姐（年消费累计金额3万），生日时获得生日券6张300元优惠券，然后于正价店购买10件商品，吊牌总价为10000元，请问单个订单一起购买时王小姐需要支付多少元（）
A.8200元（吊牌总价的85折，折后使用300元优惠券1张）
B.6700元（吊牌总价的85折，折后使用6张300元优惠券相当于减去1800元）
C.8245元（使用300元优惠券1张，券后再打85折）
D.6970元（使用6张300元优惠券相当于减去1800元，券后再打85折）
第6题
某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元，请问他能获得哪些福利（）
A.满额换购礼品或手机抽奖资格
B.6次联单礼抽奖
C.友邦物业抵扣券一张
D.什么也得不到
第8题
关于安全管理，以下说法错误的是（）
A.100平方的餐厅只需要一个消防箱即可，且灭火器内指针指向红色区域都可以正常使用
B.不锈钢容器和鸡蛋可以放在微波炉加热
C.餐厅没人的情况下，可以将充电器放在餐厅内进行充电
D.作为值班经理，应该懂得保护自己，有责任和有义务确保顾客和伙伴的安全，也就是说顾客来门店消费安全，伙伴来上班是安全的
第10题
发生绕路后应该怎么做（）
A.私下把钱退给乘客就可以了
B.提前结束订单就可以了
C.绕路了也没办法我也不是故意的
D.三小时内报备给客服，告诉他按照预估里程结算费用就可以了
E.双方协商好费用，让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可
