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[判断题]

使用自助设备长短款销账交易须提供自助设备未平账报表(通过“170555-对账结果查询”交易打印)。如果报表中的相关要素(例如卡号、流水号、错账金额)与实际情况相符,网点受理岗可直接上传挂账凭证及该报表进行销账处理;如因特殊原因导致报表相关要素与实际情况不符或无法提供报表的,应及时通过分行营运向总行营运零售支持团队反馈具体情况查找原因,网点受理岗可按照前期的处理方法进行销账但需在相关资料中备注已反馈的相关情况()

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第1题
自助设备长短款调账时,经办员应审核()。

A.错误交易日志纸卷复印件

B.原挂账单留存联

C.主管审批记录

D.异常交易清单

E.自助设备入钞表

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第2题
提交集中运营业务,使用付款通知书时,下列所写事项有误的是()

A.11-内部账户划转

B.12-其他委托划款

C.睡眠户款项划转

D.10-柜面及自助设备长短款出入账

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第3题
关于存款机夹钞退款处理描述正确的是()。

A.退款必须存入存款夹钞的卡号

B.退款时凭条的客户签名栏由管机员代客户签名,并注明“XX管机员代签”字样

C.必须提供客户通知书才能办理当场退款。退款时,客户通知书背面由客户签字确认,并作退款凭条附件

D.退款完毕应在“招商银行存款机夹登记簿”上注明处理结果,退款已进行了挂账的,还需登记“招商银行自助设备长短款处理登记簿”

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第4题
自助设备一卡通帐款不符的销帐处理,长短款挂帐单办理退款的,原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户,必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()
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第5题
自助设备根据客户洗钱和恐怖融资风险等级设置交易权限及交易限额。对高风险客户,拒绝为其办理业务()
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第6题
自助设备查库的那一天,在查库之前没有发生过交易的,输入()。

A.最后一笔流水号

B.*NONE

C.A/B+流水号

D.*+上次清机流水

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第7题
哪类质量记录的复印件可以附作调帐核查记录()。

A.该笔交易自助设备日志纸卷

B.清机异常交易明细

C.清机总表

D.主机交易流水

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第8题
()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务,而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解方案。

A.营业网点

B.自助银行及自助设备

C.电子银行

D.客户经理

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第9题
圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,必须联机办理,以现金或转账方式,通过柜面、自助设备或其他受理渠道实现。()
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第10题
自助设备根据客户洗钱和恐怖融资风险等级设置交易权限及交易限额。对禁止类客户,拒绝为其办理转账及签约业务,银行卡(或存折)日累计取款限额1万元()
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第11题
针对洗钱和恐怖融资高风险客户咨询或投诉自助设备交易限额相关问题,各级行要做好解释工作,但不得向客户透露客户风险等级相关事宜,并转客户管理部门或反洗钱中心处置()
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