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第4题
我今天昨天下单购买牙膏，但是填写电子发票的电子邮箱错了，以下哪个是优先指引方案（）
A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线，建个案给jerry chen跟进
B.待电子发票生成后，通过开票记录详情进入，顾客可点击下载即可重新填写新邮箱，为顾客重推发票
C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈，才可以重新发送电子发票
第6题
以下关于乙炔管道系统的维护管理,说法正确的是()。
A.岗位式回火防止器允许接出两个焊矩或割炬
B.水封式回火防止器的防爆膜爆破后,必须及时更换,然后才能使用
C.水封式回火防止器必须每天进行检查,更换脏水,水位应该适当
D.干式回火防止器在使用过程中,应该经常作密封性检查,发现漏气或不正常现象时,应该立即进行修理
第7题
根据《消费者权益保护法》的规定，对以下哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍()。
A.销售的商品上没有生产厂名和厂址
B.销售的商品上没有生产日期，也没有保质日期
C.向消费者出售国家明令淘汰的商品
D.谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售
第10题
下面哪一项是普通意义上的纯粹网上零售商的例子（）。
A.C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品
B.B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品
C.D商店有实体店铺，并销售一系列产品
D.A商店没有实体店铺，并销售一系列产品
第11题
以下经纪人在核实买卖双方资质时的错误表现为（）
A.小李带着小花来出售小李名下的一套房屋，告知经纪人双方系夫妻关系，小李没有怀疑核查了两人的身份证后，组织签订合同，且要求小花签订了一份配偶同意出售声明
B.房屋产权人去世后继承人出售房屋，经纪人小四要求继承人提供产权人的死亡证明以及继承公证书来确认产权人死亡的事实和有权出售房屋的人
C.小菜是大学生，但只有17岁，想购买一套房屋，由其父母代为签约，经纪人小涛要求其父母提供身份证明、监护证明来确认其父母是否有权代签合同
D.经纪人核查到产权人刘欢还差3个月满18岁，刘欢告知经纪人他是有自己的工作能养活自己的，但经纪人依然坚持要求刘欢提供工作收入证明
