题目内容
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[多选题]
置换需客户签字的文件是（）
A.交车确认函
B.置换客户须知确认函
C.新车购买确认函
D.投保确认函
答案
置换客户须知确认函
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C.新车购买确认函
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A.柜员打印主件后交客户重新签字
B.柜员打印主件后交客户加盖名章和手印
C.柜员打印主件后交客户加盖名章或手印
D.客户不会签字也无名章，需客户加盖手印后经办柜员在凭单空白处注明该笔交易由客户本人办理，客户不会写字且无名章，营业主管签名确认
A.置换合同两张以上时，需平铺拍摄在一张照片上
B.置换合同签订日期需早于新车开票日期或同一天
C.置换合同且须加盖经销商合同章或公章
D.置换合同客户选择签字按手印
A.联动签约网银打印的单位结算产品凭证背面无协议
B.联网核查晚于业务办理时间
C.印鉴变更时，经办柜员审核客户证件资料，未换人复核
D.对公网银签约后，UK实物应交接给授权经办人或交接给网银操作员
E.办理账户变更等业务，若亲见客户现场加盖，经办柜员需抽取至少2枚印章验印通过后，其他印章可标注亲见盖章并签字确认
A.①②③④
B.①③②④
C.①④②③
D.④①②③
A.交车后定期回访，询问车辆使用情况
B.年审、保险到期通知，保养建议
C.朋友姿态要求转介绍，置换推荐
D.客户来提车，再次讲解车内配置功能的使用和特色
