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[判断题]

62寄件网点申报时未提供有效价值证明,仲裁按照无价值证明裁定;如果责任方举证申诉时提供有效价值证明,仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定,不返款寄件网点()

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第1题
寄件网点申报前须电话核实收件人的具体收到日期(具体收件日期以收件人所述为准,不得引导客户,若客户不记得具体收件日期,投诉不予受理),申报时提供有效通话清单,将清晰完整的截图添加到附件内。(有效通话清单:三大运营商官网PC端或手机端截图,系统电话截图等;截图需清晰完整,需展现运营商抬头、通话日期、电话号码、通话时长等()
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第2题
破损件处理流程,以下说法正确的是()

A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转

B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转

C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转

D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转

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第3题
污染件的判责标准正确的是()
A.被污染的快件,转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存,同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复,快件有剩余可中转价值的, 须在最近班次继续操作中转B.转运中心或网点有上报污染源,责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知,责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担;未上报污染源,责任由污染发生地承担C.需称重清点的快件,通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D.直接上报问题件,加固包装后中转
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第4题
51仲裁上报时,查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点()
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第5题
破损问题件上报完毕后,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复的,快件直接销毁()
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第6题
破损仲裁协商的规则说法错的是()

A.寄件网点网点间协商须在仲裁受理前协商完毕,协商金额不得高于快件损失价值

B.责任方与寄件人理赔,须在寄件网点未申报仲裁后且未对寄件网点造成损失前进行

C.责任方可在JMS系统仲裁模块→我的责任→选定指定单号点击【回复】按钮及时主动认责

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第7题
办理医疗器械注册申报时,提供虚假证明、文件资料、样品,或者采取其他欺骗手段,骗取医疗器械产品注册证书的,自原发证部门觖销产品注册证书,()内不受理其产品注册申请。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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第8题
快件运单地址正确,由于系统问题识别二段码错误导致延误,首次错分责任由 寄件网点承担。如被错分环节未更正运单信息导致错分,二次错分延误责任由()承担

A.错分环节

B.被错分环节

C.寄件网点

D.派件网点

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第9题
未发生快件安全事件,如快件属于禁寄物品,将给予责任寄件网点()/票的处罚,同时给予上报环节()票的奖励

A.1000元、200元

B.1000元、500元

C.2000元、200元

D.2000元、500元

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第10题
寄件网点未做收/发件扫描记录,或扫描记录晚于转运中心的卸车到件扫描记录,后续产生延误,仲裁正常处理,按正常返款金额标准的50%返款()
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第11题
违禁与限寄品快件安全事件是指因寄件网点或收派员未遵守公司规定收取违禁与限寄物品,导致我司快件被行政查扣、批量损坏及营业场所被媒体曝光、政府查处、行政处罚等情况()
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