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[填空题]

邮政汇兑营业的主要工作内容有收汇处理、兑付处理和()。

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第1题

邮政汇兑业务系统收汇时系统超时查询末笔流水状态成功，查询汇票状态为“（)”，说明汇款已入账。

A.已兑

B.处理中

C.退汇

D.取消

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第2题

以下不属于汇兑营业工作内容的是()。

A.收汇汇款

B.兑付汇款

C.日终票款结算

D.检查和处理进口普、电汇汇款

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第3题

以下汇兑业务的特殊处理需要收取相应费用的是()。

A.查询汇款

B.补兑汇款

C.退汇汇款

D.收还汇款

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第4题

印前处理主要工作内容有哪些？

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第5题

在营业机构挂账的电子汇兑业务，原则上应在业务接收当日进行退汇或手工入账处理，至迟不得超过下一个工作日。()

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第6题

市场人员主要工作内容有哪些（）

A.机构代理拜访及回复咨询

B.处理投诉

C.工资发放

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第7题

邮政普遍服务营业场所和邮件处理场所的（）、（）、（）、安检、（）、劳动保护及其他安全生产设备（用品）配置，应当符合《邮政业寄递安全监督管理办法》

A.消防

B.监控

C.隔离

D.报警

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第8题

结合实际论述邮政汇兑业务的作用。

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第9题

物控主要工作内容有哪些（）

A.请购方式与存量基准的设定

B.生产用料的分析与统计预测

C.订单用料的请购与余料的处理

D.不用进料异常与管控

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第10题

邮政申诉产生的原因有哪些（）

A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅

B.对于快递公司的处理结果不满意

C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客户进行协商解决

D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作

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第11题

()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。

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