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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

微信活跃用户有多少（）

A.12亿

B.10亿

C.8亿

D.14亿

答案

10亿

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第1题

微信活跃用户年龄基本在多少岁以上（）

A.28

B.30

C.31

D.35

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第2题

微信活跃用户30岁以下占比是多少（）

A.57.9%

B.54.1%

C.63%

D.60.2%

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第3题

截至2015年底，国内外微信活跃用户已近7亿，微信已越来越成为人们生活中密不可分的一部分，这说明我们的社会进入了（）

A.蒸汽时代

B.电气时代

C.钢铁时代

D.信息时代

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第4题

活跃的微信群要有那些特点（）

A.有人维护

B.有人说话

C.每天都发产品介绍

D.有聊天话题

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第5题

找到微信群内比较活跃的顾客，对群内氛围的营造有很重要的作用（）

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第6题

用户维系的方式有哪些（）

A.贴心问候

B.微信关怀

C.电话关怀

D.短信关怀

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第7题

用户满意度邀评的渠道有哪些（）

A.短信回访

B.客服回访

C.面访

D.微信

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第8题

BF运营的必备杀器有什么（）

A.微信备注

B.禁言

C.群名修改

D.用户大表

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第9题

如果用户买到的货物有问题，怎么联系客服（）

A.微信群

B.电话

C.在线客服

D.来门店找

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第10题

安装完毕用户没有微信，收现金即可（）

A.考核200元

B.用户有收费短信提醒

C.不用美的付用户没有短信提示

D.有零元收费短信提示

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第11题

用户咨询怎么进入拍卖群（）

A.联系有品客服，客服提供群号

B.联系群主

C.关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

D.关注小米有品微信公众号即可参与

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