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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果因为室内用户线问题导致频繁掉线故障的原因有哪些()

A.网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡)

B.连接线接头松动

C.室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D.RJ-45接头线序未按标准规范制作

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BCD

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第1题
有很多10或100开头的IP在频繁访问我SLB的后端ECS实例,而安全检查没有报告问题,可能的原因是()

A.CS服务器故障

B.正在遭受网络攻击

C.SLB系统的健康检查和可用性监控

D.真实用户的访问

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第2题
路测时候发现异常释放(掉线),触发异常释放的原因有以下哪一些ABCD()

A.空口重同步失败

B.传输故障

C.无线网络拥塞导致

D.信道质量差

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第3题
用户申告有线宽带掉线、延迟高,一般都是用户路由器问题,和光衰、终端没有关系,请问是否正确()
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第4题
变频风管机报通讯故障,有可能是那个模块出现问题()

A.内机主板

B.外机主板

C.内外机通讯线

D.用户家空开问题

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第5题
承载建立、信道配置、功控、调度、测量控制、CQI上报周期、MIMO模式、 SRS等流程可能因无线链路质量、终端能力、定时器参数配置等问题导致交互失败而掉线。 对()
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第6题
若用户掉线再次咨询,需要重新挽留,但不需要核实信息()

A.可以,会员专区-影片观看-VIP影片相关咨询

B.可以,会员专区-会员权益-会员权益咨询

C.不能,移动客户端-下载问题-下载视频无法播放

D.不能,会员专区-影片观看-VIP影片不能播放、点播

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第7题
用户反馈遇到被踢出群的时候,我们应该()

A.先在后台查看用户是不是在黑名单,如果是,则将用户拉出黑名单

B.如果用户不在黑名单,在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名(提供文字版)+进不去群的聊天截图,联系运营伙伴

C.不看文档,直接问运营伙伴为什么用户被踢出群

D.和用户说是因为用户发广告导致的,态度恶劣

E.安抚用户,告诉用户会尽快帮忙解决

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第8题
通过填单受理的“无账号报修”的城市,如果用户咨询故障处理时限,解释口径正确的是()

A.故障已受理,我们会在24小时内联系您,2天内处理

B.我已经将您的问题受理下来了,有结果以后会第一时间联系您

C.故障已受理,我们会在24小时内联系您,3天内处理

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第9题
案例-关于宏光S3挂倒挡异响,下列描述正确的是()

A.应脱离挂挡线手动挂入倒挡判断是否挂到位

B.因无倒挡同步环,踩下离合器5秒钟以后再挂入倒挡

C.故障为离合器分泵内部泄压导致离合分离不清

D.因该车设计了倒挡同步环,异响原因为同步环异常磨损

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第10题
通过填单受理的“无账号报修”如果用户咨询处理时限,解释口径正确的是()

A.故障已受理,我们会在24小时内联系您,2天内处理

B.我已经将您的问题受理下来了,有结果以后会第一时间联系您

C.故障已受理,我们会在24小时内联系您,3天内处理

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