题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
八部曲是哪8步()
A.倾听、重复客户问题、索要订单信息、提问引导、提出解决方案、真诚确认、积极行动、结束语
B.倾听、同理心、索要订单信息、确认客户问题、提出解决方案、真诚确认、积极行动、结束语
C.倾听、同理心、索要订单信息、提问引导、提出解决方案、真诚确认、积极行动、结束语
答案
C、倾听、同理心、索要订单信息、提问引导、提出解决方案、真诚确认、积极行动、结束语
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