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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

销售人员在E店无法查询自己的核保等级（）

答案

否

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第1题

依据关于下发销售人员差异化核保规则的通知，国寿人险发679号文件，将星级销售人员分为五星、四星、三星、二星四个等级（）

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第2题

下列描述正确的是（）

A.管家APP无法查看支付明细表

B.店内结账方式统计表可以在收银端进行查看

C.菜品销售统计表不支持使用菜品小类进行查询

D.营业概览报表包含堂食和外卖数据

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第3题

关于线上服务，描述不正确的是（）

A.规划师可以在预核保界面输入自己的信息为客户申请提交预核保

B.通过pro-A投保，无法在线自动人脸审核通过的只能填写纸质投保单投保

C.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号查看自己的电子保单

D.客户可以通过爱心人寿保险微信公众号签收回执

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第4题

销售人员在业务拓展过程中所做的客户筛选工作称为（），在整个核保过程中发挥着不可忽视的作用

A.风险管控

B.风险标记

C.第一次风险选择

D.第一次风险关注

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第5题

（）是保险公司的第一核保人，应了解被保险人的身体状况

A.体检医生

B.核保员

C.销售人员

D.生调员

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第6题

装修工程保险的产品特点：固定方案、保额任意组合，底限费率，销售人员空间大，全能保出单、自动核保、资料简洁（）

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第7题

新单投保流程第一个环节是（）

A.确认上传核对影像、签名

B.销售人员录单信息采集

C.影像审核投保资料审核

D.核保部核保

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第8题

诚信等级是按照销售人员的（）和（）来评定划分

A.销售件数

B.诚信指数

C.销售保额

D.产能标准

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第9题

在售产品的承保规则可在“嗨问”中的（）查询

A.易核保

B.承保智库

C.交互式核保

D.条款库

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第10题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第11题

转人工核保的原因是（）

A.被保险人的投保情况、健康状况、既往记录等

B.销售人员的评级情况，录单失误等

C.公司风险规则控制等

D.投保的健康状况

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