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[单选题]

第二期标课开始,电话反馈表发到哪个群()

A.学科群

B.区域群

C.文综大群

D.家长群

答案
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B、区域群

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第1题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题,解决问题?

A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议

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第2题
当智慧平台出现问题影响系统正常运行时,各专业部门无法在三个小时内解决处理的,需在微信群及时公布信息,并电话反馈至运维事业部负责人()
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第3题
在主流媒体、主要网站和自媒体客户端发布的即时火灾信息,发现后要立即通过微信群上报总队指挥中心,重要敏感情况同步电话报告,对跟帖、评论、转发量大,可能造成负面影响的火灾,微信群推送后()内向总队指挥中心上报《舆情反馈》。

A.15

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第4题
线上沙龙结束后的反馈表,应该()

A.群发给大家,并@以便于所有人都参与反馈

B.私信个人

C.可以不设置

D.目标在于了解不发声者的反应

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第5题
反勾稽单据时,需要提供()

A.反勾稽表信息完善

B.负激励

C.群发送信息截屏反馈反勾稽人员

D.群内@

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第6题
明日之星活动需遵守的升级规则为()

A.一线客服:电话结束马上升级至组长/服务专家,(面对面反馈推荐使用)、钉钉/知音楼反馈(要求10min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)

B.组长/服务专家:接到员工反馈后,马上工单升级至CRC(要求10min内完成升级,如未按照规则执行,会追究事件负责人)

C.投诉组:收到工单后,马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群,并每天汇总数据至李欣原处,李欣原同步品牌部;(要求30min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)

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第7题
您在家有和孩子一起学习老师发到群共享的垃圾分类知识吗()
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第8题
路由器做了轻合约后,需将用户资料发到“路由器上传群”,需上传()

A.手机

B.宽带账号

C.路由器串号

D.备注:轻合约

E.付款截图

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第9题
官方群里的什么消息需要转发到自己团队群()

A.官方素材群的素材

B.钻石营的产品上新

C.产品上下架公告

D.活动内容以及培训内容

E.所有钻石营的消息

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第10题
项目主管复核职位更新版海报信息有误,则()

A.项目主管重新告知文案设计招聘信息

B.项目主管告知文案设计信息有误,需修改海报内容

C.项目主管与招聘主管确认招聘正确信息,转发到招聘群

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第11题
客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫,正确做法是()

A.介绍自己所负责的目的地区域,突出目的地特色及本家资源优势,想尽办法将客人吸引到自己负责的目的地区域

B.直接按照规定的程序进行转单,将客人转移到其他的目的地定制师手上

C.讲课人和其他目的地定制师拉到一个群里进行沟通确认

D.定制师一定要尊重客人的意愿,不要干扰客人,让客人自己选择去哪个目的地

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