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第2题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户，客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时，需提供（）前来网点进行核实
A．对于有介质的账户，需要客户提供实物 卡片并输入密码检验进行核实，若客户无法提供实物卡片则无法通过厅堂服务渠道进行核实B．对于无介质的账户，需要 客户输入密码校验核实C．本人有效身份证
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第6题
正在上网课的小明，无法正常打开学习网页，他可以采取哪些措施（）
A.尝试更换网页浏览器
B.查看计算机的网线连接状态是否正常
C.检查域名是否输入正确
D.不错任何尝试，告诉老师自己家的电脑做不了
第11题
下列有关细胞的物质输入和输出的叙述，正确的是（）
A.小分子物质都能通过细胞膜，大分子物质则不能
B.物质跨膜运输都是顺相对含量梯度的
C.葡萄糖进入细胞的运输方式均为协助扩散
D.主动运输能保证活细胞按照生命活动的需要吸收或排出相应物质
