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[判断题]

客户通过柜面国寿智慧柜员机预览并打印所办保全记录,不限制查询回溯区间,不限制打印次数()

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第1题
基于人工智能技术的人机交互服务方式大大降低了银行的运营成本,提升了服务效率。具体案例有()

A.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过350个客户的提问

B.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过550个客户的提问

C.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升8倍多

D.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升5倍多

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第2题
客户通过智慧柜员机、升级版自助柜员机办理业务时,如操作遇到困难,智慧柜员机、升级版自助柜员机协同人员可代客户点击菜单、输入业务办理要素等。()
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第3题
客户投保国寿康宁终身寿险(万能型)现保单已失效,客户到柜面申请复效,系统操作时,是否能选择银行转账方式收取复效保费()
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第4题
中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升5倍多。()
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第5题
客户投保的国寿康宁终身寿险(万能型)年交保费为6000元,现保单已失效,客户到柜面申请复效,柜员在系统操作时,受理单上显示的应缴保费51.52元,但核心系统显示为复效补保费为6000元,请问,客户本次应缴到公司的保费是多少()

A.51.52元

B.6000元

C.6000+51.52元

D.都不对

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第6题
智慧柜员机2021年2月27日版本优化后信用卡账单明细查询功能支持查询近()内交易明细,每次查询起止时间跨度为(),其中近()交易明细可支持打印

A.2年、1年、1年

B.2年、半年、半年

C.5年、1年、1年

D.5年、半年、半年

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第7题
客户通过微信理赔、国寿e店理赔无需销售人员配合()
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第8题
为助力重点客户的提升,省行通过精准营销平台发布了“2020年二季度营销任务”自定义客群和营销任务,这次商机不仅在客户经理渠道和主动渠道推送(仅缺手机银行、贷款、信用卡、资产、投资理财2缺1),还向智慧柜员机和被动渠道也推送了三类商机(投资理财2缺1、仅缺投资理财)的商机()
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第9题
国寿财索赔渠道,客户需在事故发生后()天内通过三种途径通知保险公司或捷信

A.7

B.10

C.15

D.30

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第10题
下列哪些渠道可以完善客户信息()

A.手机银行

B.自助柜员机(ITM)

C.银行柜面

D.移动展业

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第11题
个人客户通过柜面(激光打印机打印输出方式)或通过手机银行申请开立电子版交易明细时,交易明细()新增打印二维码图标

A.左上方

B.右上方

C.左下方

D.右下方

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