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[判断题]

企业微信备注客户号码,优先备注电信产品,如电信手机号码/多媒体账号。单宽用户建议优先备注多媒体账号,不可以备注他网手机号码()

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第1题
你刚刚成功加了一位客户微信,此时可以()

A.翻看他的朋友圈,进一步加深了解

B.给他修改备注

C.进行客户分组

D.发信息介绍自己

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第2题
抖音账号标签是指()

A.是指抖音起的这个名字属于什么类型

B.是指发送作品的时候,要加个备注的标签内容,说明发的是什么作品题目

C.账号标签是指在转发到微信等第三方软件的时候增加个备注,说明出自于抖音

D.是指,这个抖音号码所观看的习惯和数据分析,根据所取得数据来推送相应的人群

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第3题
以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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第4题
必备杀器指的是哪些()

A.用户大表

B.数据分析

C.微信备注

D.每日报表

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第5题
如果大豆老师在微信和家长发了参课沟通信息,但是家长没回复,能在后台备注沟通成功吗()
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第6题
关于微信备注的格式,以下正确的是()

A.期数+职业+报考等级+地区+学历

B.期数+姓名+报考等级+地区+需求

C.期数+姓名+报考等级+地区+学历

D.期数+姓名+报考等级+职业+学历

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第7题
禁止任何形式的(CRM小结备注、微信、电话等)方式对用户态度表现粗暴、不礼貌、不尊重等行为()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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第8题
早上10点钟客户来电,反馈单号7659597661对货物赔偿金额不满意,再不处理我就投诉到邮政去了。处理方式是什么()

A.站内信备注【邮政】,主动承诺2小时之内回电

B.站内信备注【邮政】,主动承诺4小时之内回电

C.站内信无需备注,主动承诺当天回电

D.站内信无需备注,无需主动承诺回复时间

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第9题
对于会员贴标签表述正确的是()

A.联系人-我的客户-对应联系人-标签/备注

B.企微自带标签有:回购提醒、最大尺码、客户品类、7天回访

C.做好分类可以一键快速查看所有同标会员信息

D.做好分类可以一键发送同类信息给同标会员

E.做好分类,管理员可以给所有人员发送共同的短信,其他人无须任何操作,客户均能收到一对一的短信信息

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第10题
营销人员沃行受理沃家组网提速业务,甩单提速备注()

A.宽带提速号码

B.终端号码

C.宽带提速号码和终端号码

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第11题
销售部接到客户退货通知或退货协议后,由销售助理在企业微信发起《》()

A.内部联络单

B.退货/换货产品通知单

C.8D报告

D.质量问题处理通知单

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