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[判断题]

客户进线反馈摇杆漂移了,无法连接wifi这类的问题是直接引导公众号处理()

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第1题
客户反馈美发直发器夹板无法加热或一侧发热,第一步如何处理()

A.收机

B.清洁

C.关闭电源30秒后重启

D.重新连接电源线

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第2题
小吴购买了芒果7号签收,10号进线反馈全部坏了可赔偿()元

A.超售后无法补偿

B.平台赔

C.商家赔

D.无法赔偿

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第3题
C网故障预处理时如用户反馈手机连接wifi上网卡顿,应该将此工单派到运营分局处理()
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第4题
对测量师傅不满意,客户可以联系小米客服进线反馈()
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第5题
虚假签收的定义:系统显示签收,客户进线反馈未收到包裹()
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第6题
米家恒温水壶是通过哪种方式连接手机的()

A.蓝牙

B.WIFI

C.ZIGBEE

D.无法连接

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第7题
Tempo,ios海外用户反馈“我已经付款了,仍然让我购买会员,无法导出视频。”且进线标签为“订阅/免费试用/退款问题”,请问根据上述描述属于哪个类型问题()

A.购买相关咨询-会员不可用

B.异常反馈/BUG-导出异常

C.异常反馈/BUG-恢复购买异常

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第8题
智米除菌加湿器1S无法连接WIFI,可能由于以下哪些原因导致()

A.用户连接公共WIFI

B.用户连接的网络为5G WIFI

C.用户家的WIFI名称为中文

D.用户使用的是非小米路由器

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第9题
客户进线反馈自营订单质量问题退货自行发货花费106元,客服小A承诺补偿客户106元是否合规()
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第10题
客户进线反馈化妆品使用后过敏,客服备注时服务小计为售后 / 商品问题 / 用户使用不当()
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第11题
客户进线反馈收到牛奶包装破损,漏了好多,客服备注服务小计为售后 / 商品问题 / 包裹/内物破损()
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