题目内容
（请给出正确答案）
A.尽量在30分钟内回复消息，不可以让用户问了问题，但是没人回复
B.和用户吵架
C.积极帮助用户解决问题，平和的语气和心态
D.用户问什么问题都说无法解决，或者我不会
E.如果是题目类问题，比较简单/时间不是很紧张，可以帮用户解答
F.如果用户反馈资料打不开，自己复制链接在浏览器/手机上试下是否真的打不开，并根据实际情况来处理
答案
ABCDEF
解析：尽量在30分钟内回复消息不可以让用户问了问题但是没人回复积极帮助用户解决问题平和的语气和心态如果是题目类问题比较简单/时间不是很紧张可以帮用户解答如果用户反馈资料打不开自己复制链接在浏览器/手机上试下是否真的打不开并根据实际情况来处理（看常见问题文档）
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A.必须依照诊疗技术规范
B.必须有医师在场指导
C.根据患者的实际情祝和自身能力水平进行力所能及的救护
D.避免对患者造成伤害
A.不迟到，不早退，群内出勤打卡
B.遇到无法解决，常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求，反馈给运营伙伴
D.啥也不管，不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作，给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事，需要尽快回复
A.在群体中的单株植物时，只能选择乔木
B.在群体中的单株植物时，其成熟程度应在75%-100%
C.在群体中布置单体植物时，应使它们之间有轻微的重叠
D.排列单体植物的原则，是将它们按奇数，如3，5，7等组合成一组，每组数目不宜过多
A.应当成立安全管理机构
B.制订安全应急预案
C.检查体育器材设施及场地，设置相应安全设施及标识
D.设置现场急救点，安排医务人员现场值守
E.对学生进行安全教育
A.经过客户的许可，才能进入牧场开展工作
B.经个人评估安全风险不高，可以不和相关人员沟通
C.如果有利拉伐其他部门作业人员，他们了解风险，因此可以不进行沟通
A.告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已
B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好
C.首先感谢他的意见，其次详细询问什么地方不满意，并针对性地解答
D.告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好
