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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你目前的甲面健康状况是怎么样的呢（）

A.健康（坚硬且表面光滑）

B.一般（硬度中等甲面无光泽）

C.不健康（脆弱/表面坑洼不平）

暂无答案

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第1题

公交车上，有个阿姨挡住了你的去路，你该怎么样和阿姨沟通呢（）

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第2题

黄金三问是那些（）

A.您的皮肤有什么烦恼

B.您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样

C.您现在在用哪些（步骤的）产品呢

D.你需要什么效果的产品

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第3题

你怎么（）这么喜欢京剧呢

A.怎么样

B.为什么

C.怎么办

D.干什么

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第4题

HEARTS流程中针对老客人需要提出的主要问题是（）

A.您好! 我是XX百货的XX,距离上次见您有一段时间了，不知道您最近肌肤状态怎么样最近经常戴口罩，有没有出现干燥、敏感、痘痘的问题

B.天气转热了，目前您的肌肤更容易出油了吗

C.家里的产品有没有根据新问题调整呢方便拍给我一下目前使用的产品吗

D.您目前最想改善的肌肤问题是什么呢

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第5题

GROW模型表达正确的是（）

A.Goal目标-你的目标是什么

B.Reality现状-目前的状况怎么样

C.Options选择-可供选择的方法有哪些

D.Will意愿-你将会做的下一步是什么

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第6题

以下哪些开放式问题有利于你进一步和客户取得联系（）

A.您现在使用的是哪一款手机

B.现在用的手机是多大的容量

C.目前用起来感觉怎么样

D.购买的时候有没有绑定AC+

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第7题

如果客户问“小区环境怎么样”，我们应该怎样回复呢（）

A．环境挺好的，建议你来看看B．此小区人车分流，比较安全，绿化率xx，环境优美，容积率xxx，居住舒适，建成年代xxx，房龄较新，楼间距大，采光好，风格xxxx，设计理念xxxxx，物业公司xxxx，物业费，管理严格C．这个小区很好D．挺好

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第8题

你认为自己目前的心理健康状况（）

A.很健康

B.一般

C.存在一些心理问题

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第9题

对于目前承担工作，干的好坏对你职称评定、涨工资有帮助吗（）

A.关系不大

B.密切相关

C.一点都没关系

D.顺其自然

E.爱怎么样就怎么样，不依靠这个

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第10题

“你所站在的地方，正是你的中国。你怎么样，中国便会怎么样。”目前，每年约有1.2亿人次的中国人到世界各地去旅游，世界也通过每个中国人及其待人接物的每个细节，来观察中国、揣度中国、评价中国。为此有人说：“有一种爱国，叫作文明出游。”这说明（）①爱国主义不是抽象的，而是具体的 ②增强国家文化软实力必须提高国民整体素质 ③不同的时代，爱国主义有着共同的要求 ④尊重文化多样性首先要尊重和发展本民族文化

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第11题

5你目前的压力来源于哪里呢（）

A.学业

B.父母期望过高

C.面临就业选择

D.其他

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