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第6题
以下说法错误的是（）
A.火灾、罢工等事件在任何情况下都能被认为是引起不可抗力的原因
B.在辨别引起不可抗力的原因时,应该排除贸易风险所造成的影响
C.洪水引起当地原材料价格上涨不能被认为是引起不可抗力的原因
D.不可抗力的原因导致合同履行部分受到影响,可以要求援引不可抗力变更合同,而不是解除合同
第11题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了，等太久了”申请退款，小李应该怎么办（）
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
