A.厂商层面:品牌影响力因素、公开透明的价格体系、数字化营销服务体验、精准的客户体验价值管理体系
B.厂商层面:数字化营销服务体验、智能化设备设施、服务顾问绩效方案、信息化客户管理工具
C.经销商层面:卓越服务营销策略、客户体验管理策略、以人为本管理制度、服务流程高效连贯
D.经销商层面:集团内部资源共享化、服务流程高效连贯、服务品质的专业性、专业的服务素质
B、全域传播模块,主要包括阿里妈妈平台(可以通过钻展、直通车等产品在阿里系内做广告投放),以及全域媒介工作台UniDesk(可以连接阿里系外媒体做投放广告)
C、品牌数据银行
D、全域体验模块,是基于用户许可下的精细化体验管理组件,包括品牌号、客户运营平台等产品
A.全媒体策略触达中可以看到行业洞察数据
B.全域数据洞察中可以看到品牌竞争、品牌发展、消费决策等品牌洞察数据
C.投前策划、策略分发、投后分析是属于全媒体策略中的功能
D.全链路资产沉淀中有资产沉淀、资产分析、资产应用等功能
策指挥中枢。
A.五大APP
B.数字化基座
C.五大中台
D.五大运营平台
A.投标策略与概要方案评审
B.总体方案评审(含总体方案专业评审和总体方案综合评审)
C.投标书评审(含投标书专业评审和投标书综合评审)
A.BSM数字化服务体验管理方案
B.ITSM服务流程管理方案
C.数据中心自动化解决方案
D.资源监控管理解决方案
A.段到段→端到端 ;审批减少改为知会;合并活动→合并职位; IT化 信息化 数字化
B.建立一条龙经理+一条龙团队;增加增值活动;关键人才技能;不同客户不同流程
C.删除停滞时间;删除废工活动;串联改并联;后端活动前置
D.战略要求的要做到;客户要求的要做到;标杆要求的要做到