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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者来咨询,应该在多长时间内答复消费者,才能保证消费者的满意（）

A.15秒以内

B.1分钟以内

C.5分钟以内

D.30分钟以内

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更多“消费者来咨询,应该在多长时间内答复消费者,才能保证消费者的满…”相关的问题

第1题

即使是考虑到了消费者的心理因素，但因消费者身临购置现场时对商品的选择及被调查时有意识的答复以下问题时的心理状态有所不同，也会使调查结果及实际有所偏差。这一现象反映了市场调查的哪个特点()。

A.目的性

B.不确定性

C.时效性

D.科学性

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第2题

一定数量的消费者通过互联网聚合起来，在规定时间内购买同一商品或服务，从而获得较大的折扣，指的是（）。

A.以上均不正确

B.网络批发

C.网络促销

D.网络团购

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第3题

以下十不准理解正确的是（）

A.面对消费者咨询首付贷、信用贷、抵押贷等任何加杠杆的金融产品，必须坚决回复贝壳不做此业务

B.业务人员办理业务需要使用的消费者资料，一定要谨慎保管，防止泄露

C.房地产开发企业特殊情况时，可以采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房

D.为消费者提供的信息不得违反法律、法规、政策要求

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第4题

小美首次尝试网购养生壶，因为担心买到假货，她在整个选购过程中向客服咨询了很多问题，比如售后、保修、价格、和支付方式等，由此判断小美属于以下哪种类型的消费者（）

A."攀比"型

B."面子"型

C."自恋"型

D."谨慎"型

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第5题

《通报》指出，2019年5月以来，中华财险保证保险投诉集中爆发。经查，中华财险上海分公司在承保网络借贷信息中介机构信用贷款保证保险业务中，存在以下哪些侵害消费者权益的行为（）

A．一是未在收到消费者理赔申请后告知消费者理赔程序和所需材料，也未在合同约定时间内作出是否赔偿的核定，违反了《保险法》第二十三条的规定B．二是与不符合互联网金融相关规定的网络借贷信息中介机构开展信用贷款保证保险业务，违反了《信用保证保险业务监管暂行办法》第十条的规定C．三是未按照规定使用经批准或者备案的保险条款D．四是存在虚假宣传

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第6题

通过消费者的活动、兴趣和意见来描述其生活方式的方法称为综合测量法。()

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第7题

备用通风机在多长时间内要轮换运行？

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第8题

消费者可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式来维护自己的合法权益，其中，仲裁是一种快速、简便的争议解决的方式（）

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第9题

针对一个有传统型购买决策的消费者，商家采取的以下措施中不正确的是()。