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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项不属于服务禁语问题（）

A.这事不归我们管，我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服

E.我可没说这个话

答案

E、我可没说这个话

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第1题

以下哪一项不属于服务禁语（）

A.我正在查勘案件，没空

B.正在路上，请您稍等

C.出现原因你不知道谁知道啊

D.这么一点钱还赔什么赔啊

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第2题

以下哪项违规内容不属于服务规范问题（）

A.服务态度恶劣

B.服务禁语

C.非标准开头语

D.超外呼频率

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第3题

以下不属于服务禁语的为（）

A.请您不要着急，我尽快为您检修好

B.我也没办法啊

C.移动公司网速就是慢

D.不知道，这事不归我管

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第4题

以下()属于服务禁语。

A.你要办什么呢?

B.对不起，您的资料需要核验一下

C.对不起，您的这个问题我请示一下单位领导好吗?

D.请您在这里核对后签名。

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第5题

以下哪一项不属于教学原理对语言层面的要求（）

A.连续的语言

B.先语后文

C.赏识原则

D.自然习得

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第6题

以下话术不属于服务禁语是（）

A.你投诉也没有用，咱们流程就是这么规定的

B.很抱歉给您带来不好的体验，您的心情我们非常了解，我们一定会帮你处理的

C.这是唯一的处理结果

D.咱们继续沟通下去也没有任何意义

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第7题

下列哪一项不是我们公司的禁语（）

A.我们是小贷公司

B.在我们公司贷款

C.我们和信的利息

D.我们没有不是金融机构

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第8题

不准使用供电服务禁语：在营销服务、故障抢修、设备检修、电力施工电网调度等过程中，使用“你去投诉好了”、“你这个人有病”等服务禁语，甚至与客户发生争执、谩骂等行为（）

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第9题

“请大声点，我这边听不清楚”不属于服务禁语？（）

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第10题

从生态学的观点看，城市问题可以分为三大类，下列哪一项不属于这三大类()。

A.管的问题

B.流的问题

C.网的问题

D.序的问题

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