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第3题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？ ()
A.个体沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.口头沟通
第4题
以下关于有效沟通的看法，哪个是不正确的（）。
A.有效沟通是一种单纯的单向活动，将信息由发出者传到承受者
B.准确理解信息的含义是有效沟通的关键
C.承受者感知到的信息受自身利益、价值观、理解能力等方面的影响
D.沟通是双向、互动的信息传递与反响过程
第5题
以下说法正确的有（）。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解
D.接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
E.双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
