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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列专业术语的定义哪些是正确的()

A.消毒是指杀灭或清除传播媒介上病原微生物,使其达到无害化的处理

B.灭菌是指杀灭或清除传播媒介上一切微生物的处理

C.消毒剂是用于杀灭传播媒介上的微生物,使其达到消毒或灭菌要求的制剂

D.有效氯是指消毒剂所含氯量,用mg/L或%浓度表示

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第1题
下列关于说法技巧表述正确的是()

A.医务人员与患者交流多用专业术语

B.用听着熟悉能懂的语言

C.讲话的语气要生动

D.口气和蔼可亲

E.不容易理解的话要适当重复

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第2题
在信号系统专业术语中,下列说法正确的是()。

A.FBJ指的是道岔反位表示继电器

B.2DQJ指的是二启动继电器

C.DBQ指的是断相保护器

D.DSBJ指的是灯丝报警继电器

E.DBJ指的是灯丝表示继电器

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第3题
下列()语句哪些是正确定义位姿pick1的变换值(XYZOAT)。

A.POINT#pick1=pick

B.POINTpick1=pick

C.POINTpick1=#pick

D.POINT#pick1=#pick

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第4题
下列不是Flash专业术语的是()

A.关键帧

B.引导层

C.滤镜

D.补间动画

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第5题
下列选项中的哪些话符合技能素质要求-专业术语中的用“我”代替“您”的语言艺术()

A.您把我搞糊涂了—我不太明白,能否再重复下你的问题

B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会

C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚,你还不明白我的意思吗

D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗

E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样

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第6题
以下哪些情况会造成客户不满()。

A.客户本身对产品没有太大兴趣

B.客户经理夸大其词

C.客户经理介绍产品的过程中,使用过多专业术语

D.客户经理“过于热情”

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第7题
家校沟通的技巧有哪些()

A.教师要善倾听,巧引导

B.教师要用贴切的话语和语气

C.教师在使用语言时要尽量使用专业术语

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第8题
表达细节时需要注意,以下哪些要素()

A.用词准确

B.多用敬语

C.不问反问语、不抢话、不纠错

D.通俗易懂、少用专业术语

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第9题
下列哪些是构成意外定义的要素()

A.外来的

B.突发的

C.非本意的

D.非疾病的

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第10题
关于CAN总线上M12针脚定义,下列哪些是错误的?()

A.1#屏蔽

B.2#电源

C.3#CAN-L

D.4#CAN-H

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第11题
下列对弃款定义描述正确有的哪些()

A.付费车辆的司乘人员未等收费人员完成给票找赎操作,自行离开收费广场所造成的遗弃找零钱款

B.收费过程中多收的通行费

C.收费现场人员在收费广场拾获的钱款

D.收费人员上班时携带的钱款

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